Hoitohenkilökunnan kokemuksia potilaslähtöisyyden toteutumisesta HUS Aikuispsykiatrian poliklinikoilla

Abstract

Terveyspalvelujen potilaslähtöisyys on terveyspolitiikan keskeinen tavoite. Potilaslähtöisessä ajattelutavassa potilas on aktiivisessa roolissa hoidon eri osa-alueissa. On todettu, että potilaslähtöisiä toimintamalleja noudattaen hoidon vaikuttavuutta voidaan lisätä, ja että potilaslähtöinen hoito on masennuksesta kärsiville henkilöille tehokas hoitomuoto, joka näkyy esimerkiksi hoitoon sitoutumisen vahvistumisena.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvailla hoitohenkilöstön kokemuksia potilaslähtöisyyden toteutumisesta aikuispsykiatrisessa avohoidossa, ja tavoitteena oli tuottaa uutta tietoa, jonka avulla voidaan edistää potilaslähtöisyyden toteutumista psykiatrisessa hoitotyössä. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena haastattelututkimuksena, ja tutkimusaineisto kerättiin neljältä sairaanhoitajalta puolistrukturoiduilla teemahaastatteluilla parihaastatteluiden muodossa. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä. Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä HUS Aivokeskuksen kanssa.

Tulokset osoittivat, että potilaslähtöinen hoitotyö toteutuu potilaan yksilöllisen kohtaamisen sekä yhteistyön näkökulmasta. Potilaslähtöinen johtaminen koettiin merkityksellisenä, ja esimerkiksi positiivinen palaute esihenkilöltä koettiin motivaatiota lisäävänä tekijänä. Lisäksi edistävänä tekijänä nostettiin esiin ammatillinen osaaminen sekä potilaan motivaatio. Haasteeksi potilaslähtöisen työn toteutumiselle koettiin erityisesti potilaan motivaation puute. Koulutuksen ja tiedon puute koettiin yhdeksi haasteeksi ja erityisesti kaivattiin lisää koulutusta potilaan motivointiin ja kommunikaatioon liittyen. Myös aikataululliset ongelmat nousivat esiin haastatteluista.

Potilaslähtöisyys on keskeinen tekijä aikuispsykiatrisessa avohoidossa, ja se ilmenee erityisesti yksilöllisenä kohteluna ja potilaan osallistumisena hoitoprosessiin. Ammattilaisten tulee tunnistaa ja ymmärtää potilaiden motivaation taustalla olevat syyt ja pyrkiä aktivoimaan potilasta osallistumaan omaan hoitoonsa. Potilaslähtöisen hoidon laadun parantamiseksi on tärkeää korostaa vuorovaikutuksen merkitystä.