Factoringrahoitus : työohje factoringrahoituspalvelun Back Officelle

Abstract

Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona yritykselle. Opinnäytetyön tarkoitus oli toteuttaa työohje factoringrahoituspalveluja tarjoavan yrityksen Back Officessa toimivalle tiimille. Tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista tutkimusta, ja opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä.

Työohjeesta oli tarkoitus tuottaa toimiva ja kattava ohjeistus niin uusille kuin vanhoille työntekijöille perehdytys- ja työnohjausmielessä. Työohjeella pyrittiin siihen, että jatkossa työskentely olisi tehokkaampaa, ja vähentäisi työssä syntyviä virheitä. Työn haluttiin mahdollistavan itseohjautuvalle työntekijälle itsensä kehittäminen ja osaamisen laajentaminen. Työohjeen haluttiin toimivan myös uuden työntekijän tukena asioiden sisäistämisessä ja oppimisessa.

Työn raporttiosuudessa on kerrottu yleisesti mutta kattavasti factoringrahoituksesta. Raporttiin sisällytettiin aiheen mukaisesti myös perehdytykseen liittyvää asiaa. Raportissa on kuvailtu työohjeen syntymistä ja vaiheita. Raportin tarkoituksena oli kerätä teoreettinen tietopohja ohjeessa esitettyjen asioiden tueksi.

Työohjeessa on kuvattu factoringrahoitusta sekä selitetty ja avattu erilaisia käsitteitä, jotka ovat osana päivittäistä työntekoa. Ohje pitää sisällään yksityiskohtaiset ohjeet eri tehtäville, jotka ovat välttämättömiä prosessin toimivuuden kannalta.