Palveluohjaus päiväkodin perheiden kanssa tehtävässä työssä : palveluohjauksen opas päiväkodin henkilökunnalle

Abstract

Tässä monimuotoisessa opinnäytetyössä luotiin palveluohjauksen opas varhaiskasvatuksen työntekijöille. Opas auttaa työntekijöitä lapsiperheiden palveluohjaukseen liittyvissä tilanteissa ja helpottaa perheiden kanssa tehtävää yhteistyötä. Lisäksi oppaasta on hyötyä monialaiseen ja -ammatilliseen työhön, jota päiväkodissa tehdään. Opas on tehty yhteistyössä Kankarepuiston päiväkodin kanssa ja se pohjautuu varhaiskasvatuksen sosionomin tietoperustaan lapsiperheiden palveluohjauksesta. Opinnäytetyön teoreettisessa osuudessa tuon esiin varhaiskasvatuksen sosionomin ammatillista osaamista muun muassa lapsiperheiden palveluohjauksen muodossa.

Opinnäytetyö on toteutettu työelämän yhteistyökumppanina toimineen Kankarepuiston päiväkodin kanssa, joka kuuluu Helsingin kaupungin päiväkoteihin. Opinnäytetyön myötä syntynyt opas on luotu vastaamaan erityisesti Kankarepuiston päiväkodin tarpeisiin. Opas on koottu yhteistyössä päiväkodin työntekijöiden kanssa, ja sitä on muokattu työntekijöiltä saatujen ehdotuksien mukaisesti. Oppaan tulostettu versio sekä digitaalinen versio jäävät Kankarepuiston päiväkodille työntekijöiden käyttöön. Opasta voi käyttää perehdytystarkoitukseen sekä tarvittaessa, kun työntekijä kohtaa lapsiperheiden palveluohjaukseen liittyvän haasteen työssään.

Kankarepuiston päiväkodin työntekijöille suunnattu opas on hyödyksi myös muille päiväkodeille etenkin Helsingissä. Opas auttaa päiväkodin työntekijöitä ymmärtämään lapsiperheille suunnattuja palveluja ja niihin hakeutumista. Lisäämällä työntekijöiden tietämystä lapsiperheiden palveluohjauksesta, voidaan perheille tarjota oikeanlaista tukea nopeammin. Tällöin mahdollistetaan varhainen sekä ennaltaehkäisevä tuki, kun ongelmat eivät ehdi kasautua.