Impact of Hybrid Work on Employee Work Motivation Case: A health care organization

Abstract

The purpose of this research-type thesis has been to investigate how hybrid work affects individual-level work motivation among employees at a health care organization. The researcher chose this topic particularly due to its relevance, and the study was conducted as a fixed method research using the Webropol tool. The questions addressed the same topics as the theoretical part of the thesis, and the questionnaire was sent to every employee working at the office. The thesis was carried out from September 2023 to May 2024, and responses to the survey were collected during October, 2023. The theoretical part first introduces the concept of the hybrid work model; what hybrid work is and how it has formed and developed in society in recent years. Next, the topic of work motivation is discussed, including what it is, what factors influence it, and why it is important to consider it within a company. I also address job satisfaction and why it is important, for example, in relation to motivation for work. The research findings strongly support hybrid working. Employees feel that hybrid work is here to stay, and full-time office work is a thing of the past. The study indicates that the impact of hybrid work has increased work motivation, and people are satisfied with the current arrangement and are excited about the flexibility it provides. However, open comments in the survey suggest that there is also a downside to hybrid working. Employees feel that hybrid work may increase the barrier to going to the office, and in the worst case, this can lead to a decrease in face-toface interactions and superficial communication with colleagues. Nevertheless, many respondents feel that hybrid work has had positive effects on balancing family and work life, reducing running costs, and overall well-being. The basis of the thesis research is influenced by the need to understand the true significance of hybrid work, as well as the desire to improve understanding and techniques for achieving those objectives. The thesis provides target groups with the essential information and understanding of current hybrid work difficulties. Employees benefit from understanding why these investigations are conducted. Employees' daily life improve when organizations pay attention to changing aspects in their work routine.

Tämän tutkimustyyppisen opinnäytetyön tarkoituksena on ollut tutkia, miten hybridityö vaikuttaa yksilötason työmotivaatioon terveydenhuollon organisaation työntekijöiden keskuudessa. Tutkija valitsi tämän aiheen erityisesti sen ajankohtaisuuden vuoksi, ja tutkimus toteutettiin käyttäen Webropol-työkalua. Kysymykset käsittelivät samoja aiheita kuin opinnäytetyön teoreettinen osuus, ja kysely lähetettiin kaikille toimistolla työskenteleville työntekijöille. Opinnäytetyö toteutettiin syyskuusta 2023 toukokuuhun 2024, ja kyselyn vastaukset kerättiin lokakuun 2023 aikana. Teoreettisessa osassa esitellään ensin hybridityömallin käsite; mitä hybridityö on ja miten se on muodostunut ja kehittynyt yhteiskunnassa viime vuosina. Seuraavaksi käsitellään työmotivaation aihetta, mukaan lukien mitä se on, mitkä tekijät siihen vaikuttavat ja miksi se on tärkeää huomioida yrityksessä. Käsittelen myös työtyytyväisyyttä ja miksi se on tärkeää, esimerkiksi suhteessa työmotivaatioon. Tutkimustulokset tukevat vahvasti hybridityötä. Työntekijät kokevat, että hybridityö on tullut jäädäkseen, ja kokopäiväinen toimistotyö on mennyttä aikaa. Tutkimus osoittaa, että hybridityön vaikutus on lisännyt työmotivaatiota, ja ihmiset ovat tyytyväisiä nykyiseen järjestelyyn ja innostuneita sen tarjoamasta joustavuudesta. Kyselyn avoimet kommentit viittaavat kuitenkin myös siihen, että hybridityöllä on haittapuolia. Työntekijät kokevat, että hybridityö voi lisätä kynnystä mennä toimistolle, ja pahimmassa tapauksessa tämä voi johtaa kasvokkaisten vuorovaikutusten vähenemiseen ja pinnalliseen viestintään kollegoiden kanssa. Siitä huolimatta monet vastaajat kokevat, että hybridityöllä on ollut myönteisiä vaikutuksia perhe- ja työelämän tasapainottamiseen, juoksevien kulujen vähentämiseen ja yleiseen hyvinvointiin. Opinnäytetyön tutkimuksen lähtökohtana on tarve ymmärtää hybridityön todellista merkitystä sekä halu parantaa ymmärrystä ja tekniikoita näiden tavoitteiden saavuttamiseksi. Opinnäytetyö tarjoaa kohderyhmille olennaista tietoa ja ymmärrystä nykyisistä hybridityön haasteista. Työntekijät hyötyvät ymmärtämällä, miksi näitä tutkimuksia tehdään. Työntekijöiden arki paranee, kun organisaatiot kiinnittävät huomiota heidän työarkensa muuttuviin piirteisiin.