Jatkuva kehittyminen Product Owner -roolissa

Abstract

Päiväkirjatyyppisen opinnäytetyön näkökulmana on ammatillinen kehittyminen ja jatkuvan oppimisen merkitys Product Owner -roolissa. Opinnäytetyön tekijä on pitkään toiminut Product Ownerin roolissa isossa finanssialan organisaatiossa, organisaation sisäistä johdon ja liiketoiminnan raportointia kehittävässä ja ylläpitävässä osaamiskeskuksessa. Opinnäytetyössä keskityttiin kolmeen tekijän kehittymisen kannalta ajankohtaiseen teemaan: Tavoitejohtaminen ja tavoitteiden saavuttamisen mittaaminen, tiimin tehokkuuden parantaminen ja digitalisaation uusien ilmentymien, varsinkin pilvisiirtymän vaikutus työn ohjaamiseen. Opinnäytetyön seurantajaksolla 19.2. – 14.4.2024 päiväkirjamerkintöjä tehtiin arkipäivittäin. Ammatillisen kehittymisen tavoitteiden seurantaan ja keskeiseen tietoperustaan perehtymiseen keskityttiin kunkin viikon päättävissä viikkoanalyyseissa.

Tavoitteena oli ymmärtää paremmin organisaation tavoitejohtamista, löytää keinoja tavoitteiden läpinäkyvyyden lisäämiseksi tiimitasolla ja kehittää tiimin tavoite- ja toteumaseurantaa. Tietoperustassa perehdyttiin OKR-malliin (Objectives and Key Results) ja miten se tukee tiimitasoisten tavoitteiden asettamista ja ohjaa tehtävien priorisointia. Teemaan perehtyminen on johtanut päätelmiin, että tavoitteiden rajaaminen ja läpinäkyvyyden lisääminen sekä konkreettisesti toteutettu toteumaseuranta parantaa tehtävien priorisointia, lisää tavoitteiden saavuttamista ja selkeyttää tekemisten välisten riippuvuuksien hallintaa. Lisäksi työssä motivoituminen kasvaa, kun jokainen ymmärtää tehtäviensä merkityksen organisaation menestyksen saavuttamiseksi.

Toisena tavoitteena oli kehittyä tiimin toimituskapasiteetin ja työn virtauksen parantamista ja työkuorman tasapainottamista ohjaavissa tehtävissä. Tietoperustassa perehdyttiin WIP-limiitin (Work In Progress) käyttöön niin menetelmänä kuin prosessina ja selvittiin siitä saatavia hyötyjä ja niiden mittaamista. Aiheeseen perehtyminen on johtanut päätelmiin, että yhtäaikaisen työmäärän rajoittaminen vähentää töiden välillä tapahtuvasta siirtymästä aiheutuvaa hukkaa, parantaa mahdollisuuksia keskittyä tavoitteiden mukaisiin tehtäviin ja lisää työn läpivirtausta. WIP-limiitin käyttöön otto lisää tiimissä myös aktiivista työn sujuvoittamiseen liittyvää keskustelua.

Kolmantena tavoitteena oli perehtyä digitalisaation toisen vaiheen vaikutuksiin finanssialalla ja miten sen ilmentymät, varsinkin siirtyminen On Premises -ympäristöstä pilviympäristöön, vaikuttavat Product Ownerin tehtäviin. Tietoperustassa tarkasteltiin, miten digitaalisen transformaation edellyttämä osaamisen kehittäminen on huomioitu Suomen kolmen asiakasmäärältään suurimman pankin vuosikertomuksissa. Pilvisiirtymän vaikutuksien tarkastelussa keskityttiin Azure-pilviympäristön tarjoamiin palveluihin ja ratkaisuihin, kapasiteettien ja resurssien hallintaan, palvelun skaalautuvuuteen ja kustannusten seurantaan. Perehtyminen on johtanut päätelmiin, että asiakastarpeet nousevat entistä vahvemmin kehittämisen ajureiksi ja digitalisaation kehittymisen myötä jatkuvan oppimisen merkitys kasvaa entisestään. Pilvisiirtymä edellyttää perusasioiden selvittämisen jälkeen syvempää paneutumista ja todellinen osaaminen kehittyy ennen kaikkea työn puitteissa.