Laatukäsikirja kuljetus- ja maanrakennusyritykselle
Ilves, Mila (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052615836
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052615836
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia Jouni Vihtonen Oy:lle laatukäsikirja. Jouni Vihtonen Oy on kuljetus- ja maanrakennusalan yritys ja yrityksellä on aikomus tulevaisuudessa hakea RALA-laatusertifiointia. Yrityksellä ei ole aiemmin ollut minkäänlaista laatukäsikirjaa tai laadunhallintajärjestelmää. RALA-laatusertifioinnin kriteerien pohjalta yritys päätyi laatukäsikirjan laadintaan. Työn tavoitteena oli saada työstettyä laatukäsikirja, joka täyttää RALA-laatusertifikaatin arviointiperusteet.
Opinnäytetyön teoriaosassa perehdyttiin laatuun ja sen määritelmään, laatujohtamiseen ja sen johtamismalleihin sekä laatujärjestelmiin. Laatujärjestelmä -osiossa perehdyttiin tarkemmin mikä RALA eli Rakentamisen Laatu ry on ja mikä sen merkitys on rakentamisessa. Toisessa osassa laadittiin laatukäsikirja ja laadinnan pohjaksi otettiin RALA-laatusertifioinnin arviointiperusteet. Laadinta tehtiin yhteistyössä yrityksen laatuvastaavan kanssa, sillä laadinnassa tarvittiin tietoa yrityksen rakenteesta, toimintatavoista ja periaatteista.
Työn lopputuloksena saatiin valmis laatukäsikirja, joka on tarkoitus ottaa käyttöön yrityksen sisällä. Laatukäsikirja on tarkoitettu vain yrityksen omaan käyttöön ja sitä ei julkaistu opinnäytetyön yhteydessä. Laatukäsikirjaa on tarkoitus tulevaisuudessa käyttää myös RALA-laatusertifikaatin hakemisessa tarvittavana asiakirjana. Yritys voi tarvittaessa jakaa sitä myös asiakkaille ja muille sidosryhmille osoituksena laadunvarmistuksesta.
Opinnäytetyön teoriaosassa perehdyttiin laatuun ja sen määritelmään, laatujohtamiseen ja sen johtamismalleihin sekä laatujärjestelmiin. Laatujärjestelmä -osiossa perehdyttiin tarkemmin mikä RALA eli Rakentamisen Laatu ry on ja mikä sen merkitys on rakentamisessa. Toisessa osassa laadittiin laatukäsikirja ja laadinnan pohjaksi otettiin RALA-laatusertifioinnin arviointiperusteet. Laadinta tehtiin yhteistyössä yrityksen laatuvastaavan kanssa, sillä laadinnassa tarvittiin tietoa yrityksen rakenteesta, toimintatavoista ja periaatteista.
Työn lopputuloksena saatiin valmis laatukäsikirja, joka on tarkoitus ottaa käyttöön yrityksen sisällä. Laatukäsikirja on tarkoitettu vain yrityksen omaan käyttöön ja sitä ei julkaistu opinnäytetyön yhteydessä. Laatukäsikirjaa on tarkoitus tulevaisuudessa käyttää myös RALA-laatusertifikaatin hakemisessa tarvittavana asiakirjana. Yritys voi tarvittaessa jakaa sitä myös asiakkaille ja muille sidosryhmille osoituksena laadunvarmistuksesta.