Tuotteen käyttöiän pidentäminen kestävällä suunnittelulla : case: PIHKA Collection

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia toimeksiantajan liiketoimintatapoja kestävän kehityksen sekä kiertotalouden vaatimusten näkökulmasta ja selvittää, kuinka kestävällä suunnittelutyöllä voidaan pidentää nahkalaukun käyttöikää entisestään. Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena, johon kerättiin aineistoa pääasiallisesti yrityksen edustajille ja asiakkaille suunnatuilla haastatteluilla.

Opinnäytetyö tehtiin toimeksiannosta Pihka Collection oy:lle. Yrityksen tuotteissa pyritään vastuullisuuteen ja kestävyyteen jo suunnitteluvaiheessa. Tuotteet suunnitellaan korjattaviksi ja huollettaviksi, jotta ne kestäisivät käyttöä läpi koko elämän. Tässä tutkimuksessa keskityttiin erityisesti yrityksen artesaanityönä valmistettavien nahkalaukkujen suunnitteluvaiheessa tehtyihin valintoihin sekä huolto- ja korjauspalveluihin keinoina edistää pidempää käyttöikää.

Tutkimustuloksista ilmeni, että korjattavuudesta ja erityisesti yrityksen tarjoamista palveluista tulisi viestiä vahvemmin. Asiakkaat ovat pääasiasiassa tyytyväisiä laukkujen design-linjaukseen ja nahkaan niiden päämateriaalina – niin kestävyyden ja käytännöllisyyden kuin esteettistenkin ominaisuuksien vuoksi. Asiakkaat osoittivat kiinnostusta tutkimuksen aihealueita ja tuotekehitystä kohtaan. Yksinkertaisten rakenteiden ja designin ansiosta tuotteen korjattavuus ja huollettavuus toteutuvat jo melko hyvin, mutta sen edistämiseksi asiakkaita tulisi sitouttaa vahvemmin ja viestintää tulisi tehostaa.

Huolto- ja korjauspalveluiden tuotteistamista kannattaisi edistää, jolloin palvelun saavutettavuus paranisi ja samalla yrityksen ideologia tuotteiden korjattavuudesta vahvistuisi. Yrityksen tulevaisuuden fokuksessa on liiketoiminnan laajentaminen myös kotimaan ulkopuolelle, ja niin yritys kuin asiakkaatkin kokevat PIHKA Collectionilla olevan siinä menestymiseen hyvät edellytykset.