Kirjanpitäjien kokemuksia esihenkilön vuorovaikutuksesta hybridityössä
Alhonen, Eva (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052716644
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052716644
Tiivistelmä
Hybridityöstä on tullut suurelle osalle kirjanpitäjistä osa jokapäiväistä arkea tilitoimistoissa. Esihenkilöiden on osattava olla riittävässä vuorovaikutuksessa työntekijöiden kanssa hybridityössä. Esihenkilön hyvät vuorovaikutustaidot ovat tärkeässä roolissa hybridityön johtamisessa.
Tässä opinnäytetyössä käsiteltiin teoreettisesti hybridityön edellytyksiä, esihenkilötaitoja, hybridityön johtamista, sekä vuorovaikutusta ja sen merkitystä hybridityössä. Työn keskeiset käsitteet olivat hybridityö, hybridityön johtaminen, työntekijäkokemus hybridimallissa ja esihenkilötyö hybridityössä.
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia miten kirjanpitäjät kokevat esihenkilön vuorovaikutuksen hybridityössä. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jossa hyödynnettiin teemahaastatteluita, eli puolistrukturoituja haastatteluita. Opinnäytetyö suunniteltiin ja toteutettiin tammikuun 2024 ja toukokuun 2024 välisenä aikana. Haastattelut pidettiin toukokuussa 2024 ja niihin osallistui kahdeksan kirjanpitäjää.
Tutkimuksen perusteella suurimpana havaintona on todettu työntekijän ja esihenkilön välisen vuorovaikutuksen vähäisyys. Vuorovaikutuksen puute korostui, mikäli esihenkilö ja työntekijät eivät olleet säännöllisesti lähitöissä toimistolla, jolloin kiireetön sosiaalinen kanssakäyminen olisi ollut mahdollista. Tuloksissa on nostettu myös esille se, että työpaikoilla kaivataan usein fyysistä sosiaalista kanssakäymistä säännöllisesti. Mitä enemmän ollaan hybridityössä, sitä enemmän kaivataan säännöllistä sosiaalista kanssakäymistä. Ajantasainen viestintä ja esihenkilön tavoitettavuus on myös tulosten perusteella tärkeää hybridityössä.
Tässä opinnäytetyössä käsiteltiin teoreettisesti hybridityön edellytyksiä, esihenkilötaitoja, hybridityön johtamista, sekä vuorovaikutusta ja sen merkitystä hybridityössä. Työn keskeiset käsitteet olivat hybridityö, hybridityön johtaminen, työntekijäkokemus hybridimallissa ja esihenkilötyö hybridityössä.
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia miten kirjanpitäjät kokevat esihenkilön vuorovaikutuksen hybridityössä. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jossa hyödynnettiin teemahaastatteluita, eli puolistrukturoituja haastatteluita. Opinnäytetyö suunniteltiin ja toteutettiin tammikuun 2024 ja toukokuun 2024 välisenä aikana. Haastattelut pidettiin toukokuussa 2024 ja niihin osallistui kahdeksan kirjanpitäjää.
Tutkimuksen perusteella suurimpana havaintona on todettu työntekijän ja esihenkilön välisen vuorovaikutuksen vähäisyys. Vuorovaikutuksen puute korostui, mikäli esihenkilö ja työntekijät eivät olleet säännöllisesti lähitöissä toimistolla, jolloin kiireetön sosiaalinen kanssakäyminen olisi ollut mahdollista. Tuloksissa on nostettu myös esille se, että työpaikoilla kaivataan usein fyysistä sosiaalista kanssakäymistä säännöllisesti. Mitä enemmän ollaan hybridityössä, sitä enemmän kaivataan säännöllistä sosiaalista kanssakäymistä. Ajantasainen viestintä ja esihenkilön tavoitettavuus on myös tulosten perusteella tärkeää hybridityössä.