Vastuullisuus osana organisaation viestintästrategiaa

Abstract

Tämän kehittämispainotteisen opinnäytetyön tavoitteena on toteuttaa työelämälähtöinen ja toiminnallinen tuotos kansainvälisesti toimivan toimeksiantaja-organisaation tarpeisiin. Tuotos sisältää jäsenkyselyn tuottamisen ja analysoinnin sekä vastuullisuusteemojen integroinnin organisaation uuteen kolmen vuoden viestintästrategiaan.

Onnistuneen kehittämistyön pohjaksi työssä tutkitaan tehokkaan viestintästrategian elementtejä ja käsitteistöä, sidosryhmien sitouttamista sekä yhteisöviestintää. Lisäksi työssä syvennytään yritysvastuun, vastuullisuuden ja kestävän kehityksen teemoihin erityisesti viestinnän kehittämisen, organisaation maineen rakentamisen ja sidosryhmien sitouttamisen näkökulmasta.

Opinnäytetyö tarjoaa kattavasti tietoa organisaatioille, jotka haluavat oppia viestintästrategian rakentamisesta, vastuullisuudesta ja kestävästä kehityksestä sekä kehittää omaa vastuullisuusviestintää tai integroida kestävän kehityksen periaatteita viestintästrategiaan.

Teoreettisina viitekehyksinä käytetään sidosryhmäteoriaa ja yritysvastuuteoriaa. Kehittämistyön menetelminä toimii viestinnän strateginen prosessi sekä kyselytutkimus. Menetelmien viitekehyksenä toimii Yhdistyneiden Kansakuntien (YK) kestävän kehityksen tavoitteet sekä Åbergin uusi pizza -malli.

The objective of this development-oriented thesis is to create a work-life-based and functional deliverable output tailored to the needs of an internationally operating client organisation. The output includes the production and analysis of a member survey, as well as the integration of sustainability themes into the organisation's new three-year communication strategy.

As the basis for successful development work, the thesis explores the elements and terminology of effective communication strategy, stakeholder engagement, and community communication. Additionally, it delves into the themes of Corporate Social Responsibility (CSR) and sustainability, especially from the perspective of communication development, organisational reputation building, and stakeholder engagement.

The thesis provides comprehensive information for organisations looking to learn about building communication strategy, corporate responsibility, and sustainable development, as well as to develop their own sustainability communication or integrate principles of sustainable development into their communication strategy.

Theoretical frameworks include Stakeholder Theory and Corporate Social Responsibility. The methods employed for the development work include Strategic Communication Processes and Survey Research, guided by the frame-work of the United Nations (UN) Sustainable Development Goals (SDG’s) and the Åberg's New Pizza model.