Palkanlaskijan työnkuva ennen, nyt ja tulevaisuudessa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten palkanlaskijan työnkuva tulee muuttumaan tulevina vuosina tai vuosikymmeninä. Sähköistyminen, robotiikka ja digitalisaatio ovat muuttaneet työtä ja yhteiskuntaamme. Opinnäytetyön teoriaosuus pohjautuu alan kirjallisuuteen sekä sähköisiin lähteisiin. Teoriaosuudessa tutustuttiin opinnäytetyön tutkimuksessa esiintyviin teemoihin eli palkanlaskenta-alan tulevaisuuden näkymiin ja digitaalisuuteen.

Tutkielma toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Tutkimusaineisto kerättiin yksilöhaastatteluina. Kaikki seitsemän haastateltavaa olivat kokeneita palkkahallinnon ammattilaisia. Haastattelun pääteemoja olivat palkanlaskennan tulevaisuus ja digitaalisuus.

Tutkimus osoitti, että palkanlaskennassa tulee tapahtumaan vuosien saatossa useita muutoksia. Merkittävää on myös se, että digitalisuuden ja automatisaation lisääntyessä palkanlaskijan työ monipuolistuu ja asiantuntijuuden merkitys korostuu. Digitalisaatio on vaikuttanut palkanlaskijan työtehtävien muuttumiseen. Suorittavan työn luonne muuttuu tietotyöksi. Osa työntekijöistä tulee olemaan enemmän asiakaspalvelussa. Digitalisaatioon liittyy enemmän hyötyjä kuin haittoja. Työntekijöiden pitää huolehtia enemmän omista koulutuksista, koska tulevaisuudessa työn vaativuus korostuu entisestään.