Työhyvinvointia lisäävät ja heikentävät tekijät sote-toimialalla : fysioterapia- alan yrityksen tilannearvio

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoitus on kuvata sosiaali- ja terveystoimialaa työhyvinvoinnin näkökulmasta keskittyen sen yleisimpiin kuormitustekijöihin.

Työssä on tutkittu yksityisen fysioterapian toimialan yrityksen työntekijöiden työhyvinvointiin vaikuttavia tekijöitä. Työ on yhteistyökumppaniyritykseltä tarvelähtöinen työhyvinvoinnin edistämiseksi. Tutkittavat fysioterapeutit työskentelevät neurologisen kuntoutuksen kentällä. Tutkimuksessa selvitettiin fysioterapeuttien työhyvinvointiin vaikuttavia tekijöitä. Tutkimuskysymyksiä olivat ”Mitkä tekijät työssä lisäävät fysioterapeutin työhyvinvointia?” ja ”Mitkä tekijät työssä vaikuttavat fysioterapeutin työhyvinvointiin heikentävästi?”

Tutkimus toteutettiin teemahaastatteluina ja aineiston analyysinä. Teemahaastatteluiden litteroitu aineisto analysoitiin deduktiivisesti teoriaohjaavan analyysin menetelmin. Litteroitu aineisto luokiteltiin ja raportoitiin teoriaohjaavasti.

Tutkimuksen tuloksena oli, että työntekijöiden työtyytyväisyys oli jo nykyisellään korkeaa ja työhyvinvoinnin koettiin olevan pääosin hyvällä tasolla. Fysioterapeuttien työhyvinvointia lisäävät tekijät olivat työyhteisö, työn joustavuus, koulutusmahdollisuudet ja johtajuus. Työhyvinvointia heikentävät tekijät olivat johtajuus, työn järjestely ja kuormituksen hallinta, kiire, tunnekuorma ja fyysinen rasitus. Tulokset ovat tilannesidonnaisia ja kuvaavat tämänhetkistä tilannetta yrityksessä.

Johtajuuden voidaan nähdä olevan merkittävin mahdollistaja työhyvinvointia edistävien tekijöiden synnyssä, kun taas sen hyvinvointia heikentävä vaikutus ilmeni yksittäisinä vuorovaikutus- tai viestintätilanteina.

Työ esittelee kehitysehdotuksia yrityksen toimintaan aineiston pohjalta. Kehitysehdotukset olivat toimintakäytänteiden muokkausehdotuksia, pelisääntöjen tarkennuksia sekä johtajuuden läsnäolon ja positiivisen vahvistamisen lisääminen. Vaikka tutkimus käsitteli vain kyseistä yritystä, on todennäköistä, että vastaavan suuntaiset toimenpiteet olisivat tehokkaita muissakin sote-alan työpaikoissa.

Tutkimuksen pienen otannan vuoksi tutkimuksen tuloksista ei voida tehdä laajoja yleispäteviä johtopäätöksiä. Saadut tulokset olivat esiintymisfrekvenssiltään vahvoja ja siten voidaan olettaa tulosten kuvaavan luotettavasti yrityksen työtekijöiden kokemusta työhyvinvoinnistaan työssä ja työpaikalla.