Ikääntyneen palveluiden käyttöön vaikuttavat tekijät : kirjallisuuskatsauksen ja haastatteluaineiston analyysi

Abstract

Ikääntyneiden itsestään huolehtimista ja aktiivisuutta pidetään yhteiskunnallisesti tavoiteltavana. Riskinä kuitenkin on, että osa ikääntyneistä jää ilman tarpeen mukaista ja riittävää apua. Riittämätön apu saattaa kasvattaa tarpeettomasti kalliimpien palveluiden käytön tarvetta sekä altistaa eriarvoisuudelle. Lainsäädäntö velvoittaa järjestämään ikääntyneelle oikea-aikaisia ja riittäviä palveluja, mutta on erityisen tärkeää vahvistaa ikääntyneen omaa kykyä käyttää tarvitsemiaan palveluja.

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on kerätä tietoa ja ymmärrystä tekijöistä, jotka vaikut-tavat ikääntyneiden kotona asumista tukevien, tarpeenmukaisten ja riittävien palveluiden käyttöön.

Opinnäytetyö koostuu kahdesta eri aineistosta, jotka molemmat on kerätty laadullisin menetelmin. Ensimmäinen aineisto on systemoitu kirjallisuuskatsaus. Siihen valittiin yhteensä kahdeksan tutkimusta suunnitelmallisen hakuprosessin, sekä ennalta määriteltyjen mukaanotto- ja poissulku kriteerien mukaisesti. Tutkimuksista neljä on väitöskirja tutkimuksia ja neljä tieteellisesti vertaisarvioitua artikkelia. Aineiston analyysissä käytettiin aineistolähtöistä sisällönanalyysiä. Kirjallisuuskatsauksen tuloksiksi muodostui neljä pääluokkaa, jotka vaikuttavat kirjallisuuden mukaan, mahdollisuuksiin käyttää palveluta. Pääluokat ovat: laatu, verkostot, yksilöllisyys sekä saavutettavuus.

Toinen aineisto on haastatteluaineisto, joka koostuu kolmesta teemahaastatteluaineistosta. Haastattelu aineiston analyysissä käytettiin aineistolähtöistä sisällön analyysiä. Haastatteluaineistosta tuloksiksi muodostui kolme pääluokkaa, jotka esiintyivät ikääntyneiden puheissa. Pääluokat ovat: laatu, verkostot ja yhteisöt sekä saavutettavuus.

Tulokset kuvaavat sitä laajuutta, jolla voidaan vaikuttaa ikääntyneiden mahdollisuuteen käyttää palveluita. Johtopäätöksenä voi nostaa esille sen, että ikääntyneiden tarpeet palveluille ovat yksilölliset, palveluiden käyttöön tarvittava osaaminen vaihtelevaa. Läheisapu on tärkeää ja saavutettavuuden monimuotoisuuden huomioiminen laadukkaiden palveluiden lisäksi vaikuttavat palveluiden käyttämiseen.