Alue-edustajan sitouttaminen tiivimpään yhteistyöhön

Abstract

Tämän opinnäytetyö on tehty Ouman konsernille. Työn tarkoituksena on antaa teoreettisia keinoja ja käytännön työvälineitä Oumannin ja alue-edustajien välisen yhteistyön kehittämiseen ja tiivistämiseen sekä alue-edustajien sitouttamiseen yhteistyöhön. Työn antaa myös kootusti keskeistä tietoa sitouttamiseen johtavista teoreettisista keinoista. Teoreettinen viitekehys pohjautuu kirjallisuuteen, aiheesta aikaisemmin tehtyihin tutkimuksiin, kahteen puolistrukturoituun teemahaastatteluun sekä tekijän omiin johtopäätöksiin. Teemahaastattelut noudattavat laadullisen eli kvalitatiivisen tutkimuksen pääperiaatteita. Haastattelut tehtiin kahdelle harkinnanvaraisesti valitulle Oumannin alue-edustajalle. Oumannin alue-edustajille tehdyistä haastatteluista käy ilmi, että yhteistyötä halutaan tehdä Oumannin kanssa. Haastatteluista nousi esiin toive avoimesta kommunikaatiosta sekä informaation ja palautteen jakamisesta yhteistyö osapuolien välillä. Päämieheltä odotetaan entistä aloitteellisempaa ja korostetumpaa roolia kommunikaation luonnissa. Silti sen halutaan olevan molemminpuolista. Haastatteluista tuli ilmi myös koulutusten tärkeys. Niitä toivottiin järjestettävän alue-edustajille sekä heidän alaisilleen, jotta he voivat tehdä työtä menestyksekkäästi ja ammattimaisesti. Avoimuuden ja koulutuksen merkitys yhteistyössä korostui haastatteluissa ja niitä pidettiin tärkeinä tekijöinä, jotta yhteistyöhön sitoudutaan. Opinnäytetyön lopussa käydään läpi keinoja ja menetelmiä, joiden avulla yhteistyötä voidaan kehittää; ja joiden avulla alue-edustajia voi sitouttaa yhteistyöhön.

This thesis is done to the Ouman Corporation. The goal of this thesis is to find measures and instruments to develop the cooperation between the regional representatives and Ouman Corporation. What do Ouman Corporation needs to do in order to gain closer engagements with their regional representatives. In theoretical methods part of this thesis it is covered engagement theory to have better understanding of commitment. The theoretical framework is based on literatures and several researches. The results and the conclusions are based on the interviews of two regional representatives and to my own findings. Interviews have been contacted of principles of qualitative research. The interviews tell that the regional representatives want to do more cooperation with the Ouman Corporation. The findings of the interviews indicate that regional representatives hope communication should be transparency and it is important to share more information and feedbacks between the cooperation partners. According to interviewees’ answers Ouman Corporation should take more initiative and highlighted role for creating communications. The results from interview study show it is significant that product training is provided. Product training is important that regional representatives and their employees can work professionally and successfully. Regional representatives’ expectations are transparency and trainings in cooperation. These methods are great for engagement of cooperation. In the end of this thesis you can find measures how to develop cooperation and recommendations for regional representatives’ engagement in cooperatio