Osaamisen johtaminen työhyvinvoinnin edistäjänä sosiaali- ja terveysalalla : scoping-katsaus

Abstract

Työelämä on muutoksessa. Uuden osaamisen tarve kasvaa jatkuvasti, mutta organisaatiot kamppailevat asian äärellä. Työnteon jatkuvasti kasvava kuormittavuus ja hektisyys heikentävät työhyvinvointia entisestään, mutta olemassa olevat keinot eivät välttämättä tarjoa tarpeeksi työkaluja tilanteen ratkaisemiseen. Lisäksi Suomen sosiaali- ja terveysalan suuri vaihtuvuus vaatii ratkaisuja

Tämän ylemmän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, miten osaamisen johtamisella voidaan edistää työhyvinvointia sosiaali- ja terveysalalla.

Tutkimus toteutettiin scoping-katsauksena, joka sisälsi systemaattisen tiedonhaun. Seitsemän tutkimusartikkelia valittiin vastaamaan tutkimuskysymykseen siitä, miten osaamisen johtamisen avulla voidaan edistää työhyvinvointia sosiaali- ja terveysalalla.

Kuten odotettua, tulokset osoittivat, että osaamisen johtaminen on yhteydessä työhyvinvoinnin edistämiseen etenkin terveydenhuollossa. Osaamisen johtamisen kautta voidaan edistää työtyytyväisyyttä, työhön sitoutuneisuutta sekä aikomusta pysyä töissä esimerkiksi töissä järjestettävien koulutusten kautta. Osaamisen johtaminen yhdistettynä työhyvinvoinnin menetelmiin voi olla tehokas tapa vähentää henkilöstön vaihtuvuutta. Lisäksi tulokset osoittivat, että osaamisen johtaminen yhdistettynä työhyvinvoinnin prosesseihin voi myös parantaa potilastyytyväisyyttä.

Tämä osoittaa, että osaamisen johtamisen käytäntöjä tulisi ottaa osaksi strategista johtamista, jotta työhyvinvointia voidaan edistää ja parhaimmillaan parantaa etenkin terveydenhuollossa.

Work life is changing. The need for new competences continues to increase, but organisations are struggling to cope with it. The continuously increasing workloads and hecticness of work decrease well-being at work even more than before but the existing methods may not necessarily offer sufficient tools to solve the situation. In addition, Finland’s social and healthcare sector struggles with high personnel turnover.

The purpose of this master’s thesis was to explore how competence management can be a part of promoting well-being at work in the social and health care sector.

The thesis was conducted as a scoping review, which included a systematic literature search. Seven different research articles were selected to answer the research question of how competence management can be used as a way to promote well-being at work.

As expected, the results indicated that competence management is well connected to well-being at work especially in the health care sector. Competence management can be a way to promote work satisfaction, work commitment and intention to stay via training at work, for example. Competence management combined with well-being at work initiatives can be an effective way to decrease personnel turnover. An additional finding was, that competence management added together with well-being at work methods can also improve patient satisfaction.

This clearly indicates that competence management should be applied in strategic management as a way to promote and at best improve well-being at work especially in the health care sector.