Lastensuojelun sijaishuollon laitoshoidon henkinen kuormitus työntekijöiden kokemana

Abstract

Aiheenani opinnäytetyössäni oli tarkastella lastensuojelun sijaishuollon laitoshoidon ohjaajien henkistä kuormittuneisuutta. Opinnäytetyöni tutkimuskysymyksenä oli selvittää, mitkä henkistä kuormittuneisuutta aiheuttavat tekijät olivat yleisimpiä sijaishuollon laitoshoidon työntekijöiden kokemana. Rajasin aiheeni työn järjestelyihin sekä sisällöllisiin henkisiin kuormitustekijöihin. Tarkoituksena oli selvittää, mitkä tekijät nousivat erityisesti esiin ohjaajien kokemuksissa omaan henkiseen kuormittuneisuuteen liittyen. Vertasin aineistonkeruussa saamiani tuloksia aikaisempiin selvityksiin sekä kirjallisuuteen aiheesta, ja tarkastelin ovatko saamani tulokset samansuuntaisia aikaisempien aiheeseen liittyvien lähteiden kanssa. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa lastensuojelun sijaishuollon ohjaajien henkistä kuormitusta aiheuttavista tekijöistä.

Käsittelin tietoperustassa henkistä kuormittuneisuutta, työhyvinvointia sekä lastensuojelun sijaishuoltoa. Teoriaosuuteen käytin lähteinäni kirjallisuutta, erilaisia selvityksiä, tutkimuksia, artikkeleita aiheesta sekä sähköisiä tietokantoja. Keräsin sähköisen kyselyn muodossa aineistoa 6:sta eri lastensuojelulaitoksesta liittyen kokemuksiin työn sisällöllisiin sekä järjestelyihin liittyviin tekijöihin. Sovelsin aineiston analyysissä Likertin 5-portaista asteikkoa.

Opinnäytetyön tuloksissa nousi esille yleisimpinä henkisistä kuormitustekijöistä haastavat asiakastilanteet, fyysinen väkivalta sekä työn toistuvat keskeytykset, jotka nousivat vastauksissa selkeästi esiin. Tuloksissa oli jonkin verran hajontaa, esimerkiksi työtehtävien selkeä jako aiheutti hajontaa vastauksissa. Suurin osa kysymyskohdista kuitenkin osoitti, että työntekijät vaikuttivat olevan pääsääntöisesti tyytyväisiä kysyttyihin teemoihin. Tulokset antoivat yleisimmistä kuormittavista tekijöistä samansuuntaisia tuloksia kuin aikaisemmat selvitykset aiheesta. Aikaisempia tutkimuksia tai selvityksiä ei löytynyt suurta määrä, joten tulokset antoivat suuntaa ja vahvistivat jo olemassa olevaa tietoa, mitkä tekijät henkistä kuormittumista eniten aiheuttavat.

The topic of my thesis was to examine the mental strain experienced by staff in residental foster care in child services. The research question of my thesis was to determine which factors causing mental strain were most common among residental foster care workers. I narrowed the topic of my thesis to work arrangements and content related mental strain factors. The meaning of my thesis was to point out which factors arise in the experiences of the workers regarding their own mental strain. While collecting the information, I compared the results to previous studies and literature on the subject. I examined the results I collected were in line with earlier studies related to the topic. The goal of the thesis was to produce information about the factors creating mental strain for staff in residental foster care within child protection services.

In the theoretical framework, I processed mental strain, work well-being and residental foster care in child protection. For the theoretical section, I used literature, various raports, studies, articles on the subject and electronic databases as sources. I collected data in the form of an electronic survey from six different child protection units. In the analysis of the data, I adapted a 5-point Likert scale.

The results of the survey highlighted challenging client situations, physical violence and constant interruptions at work as the most common factors causing mental strain. There was some variation in the results of the survey; for example the clear division of work tasks caused dispersion in the responses. However, most of the questions indicated that the employees were generally satisfied with the themes asked. The results were mostly consistent with previous studies on the subject, although not many previous studies or reports were found. The results provided direction and confirmed existing knowledge about which factors caused the most mental strain.