A Human Approach to MBO: Fostering a Culture of Conversation: Case Company X

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tarkastellaan keskustelukulttuurin edistämisen vaikutusta johtamiskäytäntöjen kontekstissa, erityisesti tavoitejohtamisen (MBO) näkökulmasta. Opinnäytetyön laajuuden tarkentamiseksi työ on rajattu esimiesnäkökulmaan Yritys X:n ja johtamistyökalu Humbolin tapaustutkimuksessa. Huolimatta laajasta tutkimuksesta liittyen organisaatioviestintään, tavoitejohtamiseen sekä työpaikkavuoropuhelun merkitykseen, keskustelukulttuurin käsite on edelleen uusi teema yritysympäristössä.

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on vastata kysymyksiin, jotka käsittelevät integraatiota tavoitejohtamisen, esihenkilön ja alaisen välisen viestinnän sekä organisaatiodialogiin välillä. Myös johtamistyökalu Humbolin rooli käytännön toteutuksessa sekä esihenkilöiden asenteet keskustelukulttuuria kohtaan ovat opinnäytetyön tutkimuskohteina. Tämän tutkimuksen empiirinen osa toteutettiin kvalitatiivisilla menetelmillä ja käyttäen puolistrukturoituja haastatteluja, jotta tutkittavien ilmiöiden moniulotteisuutta pystyttäisiin tarkastelemaan kattavasti.

Tutkimustuloksista käy ilmi, että keskustelukulttuuri voi olennaisesti tukea tavoitejohtamista esihenkilönäkökulmasta. Käytännön toteutus keskittyi Humbol-työkaluun ja organisaation jäsenten, erityisesti esihenkilöiden, osallistumiseen sekä sitoutumiseen. Tulokset kuitenkin korostivat, ettei teknologia voi korvata ihmisten välisiä keskusteluita tai kohtaamisia.

This thesis explores the effect of fostering a culture of conversation in the context of management practices, specifically from the outlook of management by objectives (MBO). To define the focus of the thesis research, the scope of the thesis is limited to managerial perspectives in a case study of Company X and the management tool Humbol. Despite the extensive research performed on organizational communication, the MBO model, and the significance of workplace dialogue, the concept of a culture of conversation remains a novel theme in corporate environments.

Thus, this thesis study aims to answer questions related to the integration of MBO, manager-subordinate communication, and organizational dialogue. It further investigates the role of the management tool Humbol in practical implementation and managers' attitudes regarding a culture of conversation. The empirical research in this study was conducted using qualitative methods and semi-structured interviews to accurately encompass the complexities of the researched phenomena.

The research results demonstrated that a culture of conversation can substantially support MBO from the managerial perspective. The practical implementation concentrated on the Humbol tool and the involvement and dedication of the organization’s members, particularly the managers. However, the results highlighted that technology cannot replace the purpose of human conversations or interactions.