Toimeksiantajayrityksen myyntilaskuprosessin kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää toimeksiantajayrityksen myyntilaskuprosessia. Toimeksiantajana toimii paikallinen pienyritys. Tavoitteena on yrityksen myyntilaskuprosessin tehokkuuden lisääminen ja prosessin osa-alueiden sähköistäminen. Työn teoreettinen viitekehys perustuu taloushallintoon, digitaaliseen taloushallintoon, taloushallinnon prosesseihin ja myyntilaskuprosessiin. Teoriaosuudessa on keskitytty aiheisiin erityisesti pienyrityksen näkökulmasta ja myyntilaskuprosessia sekä sen kehittämistä ajatellen. Työssä lähteinä on hyödynnetty alan kirjallisuutta ja artikkeleita. Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä ja tiedonkeruumenetelmät olivat laadullisia. Empiirisessä osiossa toteutettiin alkukartoitushaastattelu, puolistrukturoituna teemahaastatteluna, ja järjestelmien vertailu. Alkukartoitushaastattelulla selvitettiin toimeksiantajayrityksen myyntilaskuprosessin lähtötilanne ja kehittämiskohteet. Pääasialliseksi kehittämiskohteeksi haastattelun perusteella muodostui paperitositteiden manuaalisen käsittelyn saattaminen sähköiseen muotoon. Kehittämisongelman ratkaisemiseksi vertailtiin neljää eri taloushallinnon järjestelmää. Aineisto vertailuun kerättiin sähköpostitse toteutettavana asiantuntija haastatteluna suoraan järjestelmäpalvelua tarjoavailta yrityksiltä. Vertailun avulla toimeksiantajayritys saa tietoa erilaisista vaihtoehdoista ja siitä, kuinka näiden avulla prosessin sähköistäminen olisi mahdollista.