Kuinka johtamalla voi mahdollistaa työntekijöiden psykologisen turvallisuuden kokemusta : systemoitu kirjallisuuskatsaus

Abstract

Työntekijöiden kokema psykologinen turvallisuus on tutkimuskirjallisuudessa todettu korreloivan erilaisen myönteisten käyttäytymisten ja piirteiden, esimerkiksi oppimisen, luovuuden ja suorituskyvyn, kanssa. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa esihenkilöille ja johtamiskouluttajille psykologisen turvallisuuden ja johtamisen yhteyksistä ja näin auttaa heitä kehittämään työtänsä. Samoin tavoitteena oli antaa konkreettisia ohjenuoria siitä, että minkälaisilla johtamistyyleillä ja käyttäytymisellä voi mahdollistaa työntekijöiden psykologisen turvallisuuden kokemusta.

Opinnäytetyö toteutettiin systematisoituna kirjallisuuskatsauksena. Toteutuksessa seurattiin systemaattisen kirjallisuuskatsauksen vakiintuneita vaiheita ja periaatteita. Aineisto haettiin neljästä tieteellisestä tietokannasta, jotka olivat: Proquest Central, Emerald Insight, Science Direct ja Taylor & Francis Online. Kirjallisuuskatsaukseen otettiin mukaanottokriteerien mukaisesti vuosien 2017–2022 välillä julkaistut johtamiseen ja psykologisen turvallisuuteen liittyvät tutkimusartikkelit. Erilaisten poissulkuvaiheiden jälkeen mukaan valikoituneet tutkimusartikkelit arvoitiin AXIS-laadunarviointikriteeristöjen avulla. Analyysivaiheeseen mukaan valikoitui 18 tutkimusta, joita analysointiin sekä määrällisten että laadullisten analyysin keinoin. Määrällisen analyysin aineistona oli tutkimusartikkelien psykologisen turvallisuuden kanssa korreloineet johtamistyylit ja johtajan käyttäytyminen. Laadullisena aineistona oli tutkimusartikkeleissa kyseistä johtamistoimintaa kuvaavat ilmaisut artikkelin teoreettisessa osassa, johdannossa tai muualla. Huomioitavaa on, että johtamisen ja psykologisen turvallisuuden välillä osoitetut korrelaatiot eivät voi antaa kuitenkaan vahvaa näyttöä syy-seuraus-suhteista.

Opinnäytetyön määrälliset tulokset ohjeistavat seuraavasti: jos johtaja haluaa mahdollistaa työntekijöiden psykologisen turvallisuuden kokemusta, niin hänen kannattaa keskittyä ilmentämään johtamisessa paljon tutkittua transformationaalisen johtamisen tyyliä ja muistaa ilmentää johtamisessaan myös inklusiivisuutta. Nämä kaksi ovat tutkimusten mukaan korreloineet psykologisen turvallisuuden kanssa. Opinnäytetyön laadulliset tulokset ohjaavat inhimilliseksi johtajaksi ja ilmentämään siihen liitettyä seitsemää eri johtamistapaa.

The psychological safety experienced by employees has been seen in the research literature to correlate with various positive behaviors and traits, such as learning, creativity, and performance. This thesis aimed to produce information for leaders and leadership trainers about the connections between psychological safety and leadership and thus help them develop their work. Additionally, it aimed to provide concrete instructions on leadership styles, and leader behaviors that can be used to enable employees to experience psychological safety.

The thesis was implemented as a systematized literature review. The implementation followed the established steps and principles of a systematic literature review. The material was retrieved from four scientific databases, which were: Proquest Central, Emerald Insight, Science Direct, and Taylor & Francis Online. According to the inclusion criteria, research articles related to leadership and psychological safety published between 2017–2022 were included in the literature review. After various exclusions, the included research articles were assessed according to the AXIS quality assessment criteria. 18 studies were included in the analysis phase, and they were analyzed by using both quantitative and qualitative analysis methods. The material of the quantitative analysis was the leadership styles, and the leader’s behavior that correlated with the psychological safety in the research articles. The material of the qualitative analysis was the expressions in the research articles that described the leadership activity in the theoretical part of the article, in the introduction, or elsewhere. It should be noted, that the correlations shown between leadership and psychological safety cannot provide strong evidence of cause-and-effect relationships.

The quantitative results of the thesis provided guidance as follows: if a leader wants to enable employees to experience psychological safety, then he should focus on embodying the much-studied transformational leadership style in his leadership, and also remember to embody inclusiveness in his leadership. According to research articles, these two have been correlated with psychological safety. The qualitative results of the thesis guide leaders to becoming a humane leader, who embodies the seven different leadership styles associated with it.