Haittoja vähentävän päihdetyön merkitys asiakkaalle työntekijän näkökulmasta

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuoda enemmän näkyvyyttä haittoja vähentävälle päihdetyölle ja tuoda työntekijöiden ääntä ja ajatuksia esille työn merkityksellisyydestä. Halusimme siis tuoda esille haittoja vähentävän päihdetyön merkitystä asiakkaille työntekijöiden näkökulmasta. Opinnäytetyön yhteistyötahoksi valikoitui A-klinikkasäätiö ja opinnäytetyö kohdentuu Katuklinikan haittoja vähentävään päihdetyöhön. Katuklinikalla tehdään haittoja vähentävää päihdetyötä etsivän ja jalkautuvan työn periaattein asiakaslähtöisesti. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja menetelmänä käytettiin puolistrukturoitua haastattelua. Haastattelut toteutettiin kuutena yksilöhaastatteluna ja osallistujat olivat Katuklinikan työntekijöitä. Haastattelut toteutettiin etänä ja analysoimme haastatteluaineistot teemoittelun avulla. Opinnäytetyömme tietoperustassa käsitellään muun muassa haittoja vähentävää päihdetyötä ja sen tavoitteita. Tietoperustassa avataan myös yleisellä tasolla päihteitä ja riippuvuutta sekä päihdepalveluiden saavutettavuutta, matalakynnyksisyyttä ja sitä, kuinka huumeita käyttävät asiakkaat usein jäävät palveluiden ulkopuolelle. Opinnäytetyön tuloksista voidaan päätellä, että Katuklinikan työntekijöiden mukaan haittoja vähentävä päihdetyö on asiakkaille tärkeää, ja sillä voi olla positiivisia vaikutuksia heidän arkeensa. Opinnäytetyö osoitti, että Katuklinikan työntekijöiden mukaan päihderiippuvuus vaikuttaa asiakkaiden arkeen hyvin laajasti. Työntekijöiden mukaan heidän kohderyhmällään voi olla haasteita muun muassa asunnon saamisessa ja palveluiden saavutettavuudessa. Työntekijöiden mukaan asiakkaat ovat usein myös tietämättömiä heille kuuluvista etuuksista sekä luottamus palveluihin ja yhteiskuntaan on voinut heikentyä, tai puuttuu kokonaan. Katuklinikan työntekijöiden mukaan heidän tarjoamansa tuen avulla asiakkailla on mahdollisuus saavuttaa palveluita sekä kiinnittyä niihin paremmin. Työntekijöiden mukaan inhimillinen ja arvostava kohtaaminen voi parantaa asiakkaan näkemyksiä yhteiskunnasta sekä voi lisätä siihen kuuluvuutta. Opinnäytetyömme kehittämisehdotuksena voisi olla Katuklinikan asiakkaiden näkökulmien ja ajatusten tutkiminen haittoja vähentävän työn merkityksestä. Esimerkiksi haastattelemalla Katuklinikan asiakkaita tutkijalla olisi mahdollisuus selvittää asiakkaiden omia kokemuksia ja mielipiteitä haittoja vähentävän työn merkityksestä heidän omaan arkeensa. Kohderyhmän henkilökohtaisten näkökulmien selvittäminen ja tutkiminen voisi mahdollistaa haittoja vähentävän toiminnan kehittämisen asiakkaiden ideoita ja näkökulmia hyödyntäen.