Tiedon jakamisen kehittäminen osana tiedonhallinnan prosessia HUS Silmäsairauksien linjalla
Juntunen, Maija (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024060320190
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024060320190
Tiivistelmä
Suomessa sosiaali- ja terveysministeriö määrittää tiedolla johtamisen viittaavan päätöksentekoon, joka perustuu ajantasaiseen ja laadukkaaseen tietoon. Käsitteen alle sisältyy myös kaikki prosessit sekä toimenpiteet, joiden tavoitteena on tukea päätöksentekoa organisaatiossa.
Tiedonhallinnan prosessimalli auttaa hahmottaa tiedonhallinnan kokonaisuutena jatkuvana syklinä. Siinä on kuusi erillistä toimintoa, joiden avulla tietoa voidaan organisoida tehokkaasti. Näitä toimintoja ovat tiedontarpeiden tunnistaminen, tiedon hankkiminen, tiedon organisointi ja varastointi, tietotuotteiden ja -palveluiden kehittäminen, tiedon jakaminen sekä tiedon hyödyntäminen. Tässä opinnäytetyössä keskityttiin tiedonhallinnan prosessimallin osista tiedon jakamisen vaiheeseen sekä lisäksi tarkastellaan tietotuotteiden ja -palveluiden kehittämisen vaihetta.
Opinnäytetyön toimintaympäristö on Helsingin yliopistollisen sairaalan HUSin operatiivisen tulosalueen Pää- ja kaulakeskuksen Silmäsairauksien linja. Opinnäytetyön tavoite on kehittää tiedon jakamista osana tiedonhallinnan prosessia HUS Silmäsairauksien linjalla. Toimintatutkimus valikoitui tämän opinnäytetyön metodologiaksi, koska sen keskeisenä tavoitteena on aikaansaada muutos käytännön toiminnassa. Toimin-tatutkimus koostuu neljästä syklistä. Ensimmäisessä syklissä tarkoitus oli kartoittaa tiedon jakamisen nykytila Silmäsairauksien linjalla työntekijöiden näkökulmasta käyttäen 6.3.5- menetelmää. Kehittämiskysymys oli, mitä tiedon jakamisen estäviä tekijöitä ilmenee HUS Silmäsairauksien linjalla. Aineisto analysoitiin teemoittelulla ja teemoja muodostui kolme, joiden mukaisesti tulokset raportoitiin. Nämä kolme teemaa olivat kiire, työyhteisön ilmapiiri sekä tiedon ja tiedon jakamisen työkalujen suuri määrä.
Opinnäytetyön toisessa syklissä tehtiin järjestelmällinen kirjallisuuskatsaus. Siinä oli tarkoitus kartoittaa mitkä tekijät edistävät tiedon jakamista organisaatiossa aikaisemman kirjallisuuden mukaan. Tutkimuskysymys oli, mitkä tekijät edistävät tiedon jakamista organisaatiossa. Järjestelmälliseen kirjallisuuskatsaukseen hyväksyttiin kahdeksan tutkimusartikkelia ja aineiston analysointi toteutettiin induktiivisella sisällönanalyysillä. Tuloksiksi muodostuivat kolme yläluokkaa, jotka olivat sosiaalinen pääoma, organisaatiokulttuuri ja tekniset valmiudet.
Kolmannessa syklissä tarkoitus oli kuvata virtuaalisen tietotuotteen sisältö, joka on suunniteltu edistämään tiedon jakamista. Kolmannen syklin lähtökohtana toimi edellisten syklien tulokset. Kehittämiskysymyksenä oli, mikä virtuaalisen tietotuotteen sisältö edistää tiedon jakamista. Aineiston keruu toteutettiin Ideointipuu-menetelmää käyttäen. Aineisto analysoitiin teemoittelulla. Aineiston analysoinnilla tunnistettiin neljä pääteemaa, jotka olivat tiedonhallinta ja resurssit, viestintä, osaaminen ja koulutus sekä työhyvinvointi ja ideat. Tietotuote pilotoitiin käyttämällä PDSA-mallia. Neljännessä syklissä tarkoitus oli kuvata implementointisuunnitelma, miten tiedon jakamista edistävän virtuaalisen tietotuotteen sisältö otetaan käyttöön. Kehittämiskysymyksenä oli, miten tiedon jakamista edistävän virtuaalisen tietotuotteen sisältö otetaan käyttöön. Implementointisuunnitelma tehtiin käyttämällä Ottawa-mallia.
Opinnäytetyön tilaaja HUSin Pää- ja kaulakeskuksen Silmäsairauksien linja hyötyy opinnäytetyöstä saamalla tutkimukselliseen tietoon perustuvan implementointisuunnitelman tiedon jakamisen edistämiseen suunnitellusta tietotuotteesta. Opinnäytetyötä rytmittää teoreettinen tietoperusta yhdistettynä metodologian mukaisiin toimintatutkimuksen sykleihin.
Tiedonhallinnan prosessimalli auttaa hahmottaa tiedonhallinnan kokonaisuutena jatkuvana syklinä. Siinä on kuusi erillistä toimintoa, joiden avulla tietoa voidaan organisoida tehokkaasti. Näitä toimintoja ovat tiedontarpeiden tunnistaminen, tiedon hankkiminen, tiedon organisointi ja varastointi, tietotuotteiden ja -palveluiden kehittäminen, tiedon jakaminen sekä tiedon hyödyntäminen. Tässä opinnäytetyössä keskityttiin tiedonhallinnan prosessimallin osista tiedon jakamisen vaiheeseen sekä lisäksi tarkastellaan tietotuotteiden ja -palveluiden kehittämisen vaihetta.
Opinnäytetyön toimintaympäristö on Helsingin yliopistollisen sairaalan HUSin operatiivisen tulosalueen Pää- ja kaulakeskuksen Silmäsairauksien linja. Opinnäytetyön tavoite on kehittää tiedon jakamista osana tiedonhallinnan prosessia HUS Silmäsairauksien linjalla. Toimintatutkimus valikoitui tämän opinnäytetyön metodologiaksi, koska sen keskeisenä tavoitteena on aikaansaada muutos käytännön toiminnassa. Toimin-tatutkimus koostuu neljästä syklistä. Ensimmäisessä syklissä tarkoitus oli kartoittaa tiedon jakamisen nykytila Silmäsairauksien linjalla työntekijöiden näkökulmasta käyttäen 6.3.5- menetelmää. Kehittämiskysymys oli, mitä tiedon jakamisen estäviä tekijöitä ilmenee HUS Silmäsairauksien linjalla. Aineisto analysoitiin teemoittelulla ja teemoja muodostui kolme, joiden mukaisesti tulokset raportoitiin. Nämä kolme teemaa olivat kiire, työyhteisön ilmapiiri sekä tiedon ja tiedon jakamisen työkalujen suuri määrä.
Opinnäytetyön toisessa syklissä tehtiin järjestelmällinen kirjallisuuskatsaus. Siinä oli tarkoitus kartoittaa mitkä tekijät edistävät tiedon jakamista organisaatiossa aikaisemman kirjallisuuden mukaan. Tutkimuskysymys oli, mitkä tekijät edistävät tiedon jakamista organisaatiossa. Järjestelmälliseen kirjallisuuskatsaukseen hyväksyttiin kahdeksan tutkimusartikkelia ja aineiston analysointi toteutettiin induktiivisella sisällönanalyysillä. Tuloksiksi muodostuivat kolme yläluokkaa, jotka olivat sosiaalinen pääoma, organisaatiokulttuuri ja tekniset valmiudet.
Kolmannessa syklissä tarkoitus oli kuvata virtuaalisen tietotuotteen sisältö, joka on suunniteltu edistämään tiedon jakamista. Kolmannen syklin lähtökohtana toimi edellisten syklien tulokset. Kehittämiskysymyksenä oli, mikä virtuaalisen tietotuotteen sisältö edistää tiedon jakamista. Aineiston keruu toteutettiin Ideointipuu-menetelmää käyttäen. Aineisto analysoitiin teemoittelulla. Aineiston analysoinnilla tunnistettiin neljä pääteemaa, jotka olivat tiedonhallinta ja resurssit, viestintä, osaaminen ja koulutus sekä työhyvinvointi ja ideat. Tietotuote pilotoitiin käyttämällä PDSA-mallia. Neljännessä syklissä tarkoitus oli kuvata implementointisuunnitelma, miten tiedon jakamista edistävän virtuaalisen tietotuotteen sisältö otetaan käyttöön. Kehittämiskysymyksenä oli, miten tiedon jakamista edistävän virtuaalisen tietotuotteen sisältö otetaan käyttöön. Implementointisuunnitelma tehtiin käyttämällä Ottawa-mallia.
Opinnäytetyön tilaaja HUSin Pää- ja kaulakeskuksen Silmäsairauksien linja hyötyy opinnäytetyöstä saamalla tutkimukselliseen tietoon perustuvan implementointisuunnitelman tiedon jakamisen edistämiseen suunnitellusta tietotuotteesta. Opinnäytetyötä rytmittää teoreettinen tietoperusta yhdistettynä metodologian mukaisiin toimintatutkimuksen sykleihin.