Maatalousalan ammattitutkinnon kehittäminen Riveriassa

Abstract

Ajasta ja paikasta riippumaton koulutus on päivän sana. Opiskelua ei aina ole helppo sovittaa kiireiseen elämäntyyliin. Siksi ajasta ja paikasta riippumattomien opintokokonaisuuksien suosion on nousussa varsinkin aikuisopiskelijoiden keskuudessa. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää uudenlainen oppimispolku Riverian maatalousalan ammattitutkinnon opintoihin. Riveriassa on tarkoituksena luoda ajasta ja paikasta riippumattomia koulutuskokonaisuuksia ja kokonaan uusi digitaalinen eRiveria-kampus. Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin palvelumuotoilun keinoin. Tutkimuksen teoriaosuudessa pyritään avaamaan tutkimusmenetelmänä käytetyn palvelumuotoilun prosessin keskeisiä asioita ja käsitteitä sekä havainnollistamaan asiakkaan tärkeyttä prosessin osana. Asiakkaat olivat osana palvelumuotoilun prosessia. Kehitystyö toteutettiin haastattelemalla Riverian nykyisiä ja jo valmistuneita ammattitutkinnon opiskelijoita. Tutkimuksen aluksi tehtiin nykyinen palvelupolku näkyväksi prosessiksi. Tutkimuksen avulla löydettiin opintopolun kriittiset pisteet ja niihin tehtiin kehityssuunnitelma, jonka perusteella luotiin uusi palvelupolku. Uusi palvelupolku tuodaan käytäntöön kehittämällä palvelua haluttuun suuntaan. Tutkimuksessa havaittiin palvelun keskeisiä puutteita, mutta löydettiin myös selkeitä onnistumisia, kuten opiskelijoille opintojen alussa toteutettava ohjattu digistartti. Vaikka tarkoituksena on kehittää ajasta ja paikasta riippumatonta koulutusta, asiakkailla on myös selkeä toive käytännön opetuspäivien säilyttämisestä. Opinnäytetyö auttaa kehittämään maatalousalan koulutuksia jatkossakin. Asiakkaiden mukaan ottaminen kehitystyöhön auttaa ymmärtämään asiakaskokemuksia ja kehittämään palveluita asiakkaan haluamaan suuntaan