Kohtaava vuorovaikutus lapsiperheille suunnatussa matalan kynnyksen kohtaamispaikassa

Abstract

Nurmijärven kunnassa on kehitetty lapsiperheille suunnattuja matalan kynnyksen palveluita. Kehittämistyön ja valtakunnallisen hyvinvointialueuudistusten myötä kunnan alueella käynnistettiin vuoden 2022 loppupuolella lapsiperheille suunnattu kohtaamispaikka. Palvelujen kohdentaminen ja matalan kynnyksen, varhaisen tuen palveluiden tarjoaminen ovat osa hyvinvointiuudistusta. Toteuttamisessa noudatetaan Terveyden- ja hyvinvoinninlaitoksen asettamaa ohjeistusta. Matalan kynnyksen palveluja tarjoamalla vahvistetaan vanhemmuutta ja saavutetaan tukea tarvitsevia perheitä varhaisen tuen piiriin.

Tämän laadullisen tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa tietoa kohtaamispaikan toiminnan toteutumisesta lapsiperheiden kohtaamisen ja vanhemmuuden tukemisen näkökulmasta. Tutkimuksessa oli analysoitavana kolme aineistoa; toimeksiantajan toimesta tehdyn kyselyn vastaukset, kohtaamispaikassa suoritetun haastattelun vastaukset sekä kirjallisuuteen perustuva aineisto. Toimeksiantajan tekemä kyselyn pohjalta kartoitettiin kuntalaisten odotuksia ja toiveita, tutkimuksen tekijä haastatteli tutkimuksen aikana kohtaamispaikassa käyviä asiakkaita saadakseen tarkempaa tietoa asiakkaiden kokemuksista. Kysely- sekä haastatteluaineistot analysoitiin hyödyntäen teema-analyysia ja käsitteet analysoitiin puolestaan käsiteanalyysilla. Käsiteanalyysissa tarkasteltiin kohtaamiseen liittyviä vuorovaikutuksen ulottuvuuksia; mentalisaatio, dialoginen vuorovaikutus, myötäelävä vuorovaikutus sekä esteetön vuorovaikutus.

Tutkimustulokset vahvistivat aikaisempien tutkimusten ja teorian tuottamaa tietoa siitä, että varhaisella vuorovaikutuksella on merkitystä. Vanhemmuuden tukea ja voimaantumista tukee vertaisuus muiden samassa elämäntilanteessa elävien kanssa sekä työntekijöiden tuttavallinen suhtautuminen asiakkaisiin. Rakenteiden joustavuus ja yksilöllisten tarpeiden huomioiminen madaltaa kynnystä osallistua toimintaan. Kokemus kohdatuksi ja kuulluksi tulemisesta vahvistaa sekä yksilönä että vanhempana voimaantumista ja jaksamista.

The municipality of Nurmijärvi has developed low-threshold services for families with children. As a result of the development work and the wellbeing services counties reform in Finland, a meeting place for families with children was launched in the municipality towards the end of 2022. The targeting of services and the provision of low threshold, early support services are part of the reform. Implementation will follow the guidelines set by the National Institute for Health and Welfare. The provision of low-threshold services will strengthen parenting and reach families in need of support through early intervention.

The aim of this qualitative study was to provide information on the implementation of the meeting place activities in terms of meeting client families and supporting parenting. Based on a questionnaire carried out by the client to identify the expectations and wishes of the local residents, the researcher interviewed clients visiting the meeting place during the research to obtain more detailed information about the clients´ experiences. The study analyzed three types of data; the answers to the questionnaire carried out by the client, the answers to the interviews conducted in the meeting place and the material based on literature. The questionnaire and interview data were analyzed using thematic analysis and the concepts were analyzed using conceptual analysis. The concept analysis examined the dimensions of interaction related to encounter: mentalization, dialogic interaction, compassionate interaction and barriers to interaction.

The results of the study confirmed what previous research and theory have shown about the importance of early interaction. Parenting support and empowerment is supported by peer interaction with other people in the same life situation and the familiarity of the employees with the clients. Flexibility of structures and attention to individual needs lowers the threshold for participation. The experience of being met and listened to strengthens empowerment and coping both as an individual and as a parent.