Hoitotyön ammattilaisten toteuttama digihoitopolkujen käytön ohjaus - ammattilaisten kokemukset ja geneerisen ohjausvideon tuottaminen ohjauksen tueksi
Sillanpää, Virpi (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024071523974
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024071523974
Tiivistelmä
Suomessa on käynnissä laaja terveydenhuollon palveluiden ja toimintatapojen muutos. Palveluita muutetaan digitalisiksi, mikä vaikuttaa hoitotyön ammattilaisten työnkuvaan sekä asiakkaiden ja henkilökunnan väliseen vuorovaikutukseen. Terveyskylän digihoitopolut osana potilaan hoitoa mahdollistavat asiakkaiden laajemman osallistamisen omaan hoitoonsa ja säästävät sekä asiakkaiden että hoitotyön ammattilaisten aikaa.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata digihoitopolun käytön ohjausta sekä haasteita hoitotyön ammattilaisten näkökulmasta ja tuottaa suunnitelma videosta, joka helpottaa asiakkaiden digihoitopolun käyttöä. Tavoitteena oli parantaa ohjauksen laatua, helpottaa hoitohenkilökunnan työtä videon avulla sekä lisätä digihoitopolkujen käytettävyyttä asiakkaiden ohjauksella.
Tutkimusmenetelmänä oli laadullinen tutkimus ja aineiston keruu toteutettiin teemahaastattelulla helmi-maaliskuussa 2024. Haastatteluun osallistui kuusi hoitotyön ammattilaista, jotka käyttävät työssään digihoitopolkuja. Haastattelut toteutettiin yksilöhaastatteluina etäyhteyden välityksellä. Aineisto analysoitiin sisällön analyysimenetelmällä.
Tutkimuksen tulokset osoittivat, että nuoret asiakkaat käyttävät digihoitopolkuja aktiivisemmin kuin ikääntyvät asiakkaat. Hoitotyön ammattilaiset kuvasivat suurimmaksi haasteeksi digihoitopolkujen käytössä asiakkaiden yleisen aktiivisuuden puutteen, asiakkaat eivät aina täytä tietoja sovittuun aikaan mennessä. Digihoitopolkujen käyttö on pääosin sujuvaa ja tekniset ongelmat ovat vähäisiä, vaikka niitä edelleen esiintyy. Tutkimuksen tulosten avulla saatiin kuva hoitotyön ammattilaisten antamasta ohjauksesta potilaille digihoitopolkujen käytön aloittamisvaiheessa Pohjois-Savon hyvinvointialueella. Ohjausta annettiin erilaisin menetelmin ja annetun ohjauksen määrä vaihteli.
Kehittämisvaiheessa toteutettiin suunnitelma ja käsikirjoitus geneeriseen ohjausvideoon, joka opastaa asiakkaita digihoitopolkujen käytön aloittamiseen. Videon suunnittelu toteutettiin yhdessä Pohjois-Savon hyvinvointialueen kehittämisyksikön sekä viestintäyksikön kanssa. Video tulee asiakkaiden katsottaviin Pohjois-Savon hyvinvointialueen verkkosivuille.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata digihoitopolun käytön ohjausta sekä haasteita hoitotyön ammattilaisten näkökulmasta ja tuottaa suunnitelma videosta, joka helpottaa asiakkaiden digihoitopolun käyttöä. Tavoitteena oli parantaa ohjauksen laatua, helpottaa hoitohenkilökunnan työtä videon avulla sekä lisätä digihoitopolkujen käytettävyyttä asiakkaiden ohjauksella.
Tutkimusmenetelmänä oli laadullinen tutkimus ja aineiston keruu toteutettiin teemahaastattelulla helmi-maaliskuussa 2024. Haastatteluun osallistui kuusi hoitotyön ammattilaista, jotka käyttävät työssään digihoitopolkuja. Haastattelut toteutettiin yksilöhaastatteluina etäyhteyden välityksellä. Aineisto analysoitiin sisällön analyysimenetelmällä.
Tutkimuksen tulokset osoittivat, että nuoret asiakkaat käyttävät digihoitopolkuja aktiivisemmin kuin ikääntyvät asiakkaat. Hoitotyön ammattilaiset kuvasivat suurimmaksi haasteeksi digihoitopolkujen käytössä asiakkaiden yleisen aktiivisuuden puutteen, asiakkaat eivät aina täytä tietoja sovittuun aikaan mennessä. Digihoitopolkujen käyttö on pääosin sujuvaa ja tekniset ongelmat ovat vähäisiä, vaikka niitä edelleen esiintyy. Tutkimuksen tulosten avulla saatiin kuva hoitotyön ammattilaisten antamasta ohjauksesta potilaille digihoitopolkujen käytön aloittamisvaiheessa Pohjois-Savon hyvinvointialueella. Ohjausta annettiin erilaisin menetelmin ja annetun ohjauksen määrä vaihteli.
Kehittämisvaiheessa toteutettiin suunnitelma ja käsikirjoitus geneeriseen ohjausvideoon, joka opastaa asiakkaita digihoitopolkujen käytön aloittamiseen. Videon suunnittelu toteutettiin yhdessä Pohjois-Savon hyvinvointialueen kehittämisyksikön sekä viestintäyksikön kanssa. Video tulee asiakkaiden katsottaviin Pohjois-Savon hyvinvointialueen verkkosivuille.