Talon tavat opas Korson K-supermarketin henkilökunnalle

Abstract

Tämä opinnäytetyö on toteutettu toimeksiantona Korson K-Supermarketille sen kauppiaan Niko Lähdemaan pyynnöstä. Työn tavoite oli luoda talon tavat opas, joka toimisi työkaluna yrityksen perehdytyksessä. Opas suunniteltiin ensisijaisesti uusia työntekijöitä varten, mutta sen sisältö on laadittu siten, että se auttaa koko henkilöstöä yhtenäisen toiminnan takaamiseksi. Opinnäytetyö koostuu kahdesta osasta: Digitaalisesta sekä painetusta talon tapojen oppaasta ja raportista.

Opinnäytetyön tietoperusta on rakennettu luotettavista lähteistä, ja siihen on sisällytetty viimeisimpiä tutkimuksia, jotka liittyvät onnistuneeseen perehdyttämiseen. Teoreettinen osa on rajattu perehdytysprosessiin, kuten yrityksen toimintakulttuurin vahvistamiseen ja työntekijöiden osaamisen kehittämiseen. Tämä tietoperusta loi vahvan pohjan työn empiiriselle osalle ja toimeksiannon suunnittelu työlle.

Toiminnallisessa eli empiirisessä osassa keskitytään opinnäytetyön tavoitteisiin, tunnistettuihin ongelmiin ja kehittämiskohteisiin. Näiden perusteella käsitellään työn, eli talon tapojen oppaan, suunnittelua ja toteutusta. Toiminnallisen osuuden lopussa tarkastellaan valmiin oppaan sisältöä ja sen vaikutusta yrityksen perehdytykseen. Raportin rakentamisessa hyödynnettiin monipuolisia tutkimusmenetelmiä, kuten haastatteluja ja omia havaintoja työn ohella, joiden avulla rakennettiin oppaan tarpeet ja sen mahdolliset kehitys ratkaisut.

Opinnäytetyön aikana havaittiin, että digitaalinen opas on paras tapa saada se koko henkilöstölle luettavaksi. Lisäksi oppaan käyttö helpotti uusien työntekijöiden perehdytystä ja kevensi esihenkilöiden työmäärää, kun työntekijät pystyivät itsenäisesti hakemaan tarvitsemansa tiedot. Oppaan helppo päivitettävyys mahdollistaa sen, että se pysyy ajantasaisena ja tukee yrityksen kehittyvää toimintaa.

Opinnäytetyö tarjoaa konkreettisia kehitysehdotuksia oppaan jatkuvaan parantamiseen ja laajentamiseen. Näiden toimenpiteiden avulla opas voi jatkossakin toimia tehokkaana työkaluna, joka tukee Korson K-Supermarketin kilpailukykyä ja henkilöstön ammatillista kehittymistä pitkällä aikavälillä.