Hankintojen osaamisen ja valmisteluvaiheen kehittäminen Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskuksen ICT-palveluissa

Abstract

Tämän toimintatutkimuksen työn tavoitteena oli kehittää Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskuksen työntekijöiden palveluiden yksikön avainroolissa työskentelevien työntekijöiden hankintaosaamista. Lisäksi tavoitteena oli luoda hankintojen valmisteluvaiheeseen RACI-taulukkomalli, joka selkeyttää vastuualueita ja tukee asiantuntijoita hankintaprosessin läpiviennissä vaatimusten mukaisesti. Yksikössä oli havaittu tarve parantaa hankintaosaamista ja selkeyttää vastuita hankintojen valmisteluvaiheessa, jotta ICT-palveluista vastaavat pystyvät suorittamaan tehtävänsä onnistuneesti ja pystyvät pitäytymään aikataulussa.