Kampuskierroksen tuotteistaminen Metropolia Ammattikorkeakoulun Myllypuron kampuksella

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuotteistaa Myllypuron kampuksen kampuskierros. Metropolia Ammattikorkeakoulu Myllypuron kampukseen kohdistuu laajasti mielenkiintoa. Kampus tarvitsee tuotteistetun kampuskierroksen, jolla kuka tahansa Metropolian henkilökunnasta tai opiskelijoista voi esitellä tehokkaasti Metropolian yhteistyö- ja opiskelumahdollisuuksia eri sidosryhmien näkökulmista.

Päiväkirjamuotoisessa opinnäytetyössä hyödynnettiin tuotteistamisen, sidosryhmän ja asiakaskokemuksen tietoperustaa. Opinnäytetyössä kehitettiin sidosryhmämatriisin avulla neljä tuotteistettua kampuskierrosta erilaisten sidosryhmien tarpeisiin. Näistä kaksi oli vakioituja kampuskierroksia ja kaksi oli räätälöitävissä sidosryhmän mukaan. Lisäksi syntyi kampusopas, josta kampuskierroksen pitäjä voi poimia juuri kyseessä olevaa sidosryhmää palvelevat kampuksen tilat ja siihen liittyvät tiedot kampuskierrokselle.

Opinnäytetyön tuloksena syntyneet kampuskierrokset ovat hyödyllisiä Metropolialle, koska niiden avulla voidaan antaa nopeasti hyvä kuva Metropoliasta ja herättää mielenkiinto Metropolian Myllypuron kampusta ja Metropolian tarjoama kumppanuuden mahdollisuuksia kohtaan. Tuotteistettu kampuskierros lisää kampuskierroksen laatua, koska nyt tarjolla oleva materiaali antaa kampuksesta tietoa, jota voi hyödyntää kampuskierrosten pitämisessä ja niiden suunnittelemisessa. Kampusoppaan avulla kampuskierroksia voi tehdä itsenäisesti. Lisäksi kampuskierrokset on nyt mahdollista räätälöidä sidosryhmien tarpeiden mukaisesti.