Työhyvinvointia edistävä toiminta työyhteisön luottamuksen vahvistumiseksi

Abstract

Tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli kehittää työhyvinvointia edistävää toimintaa työyhteisön luottamuksen vahvistumiseksi. Toimintaympäristö tutkimukselliselle kehittämistyölle oli Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen yksi kotihoidon työyhteisö. Tutkimusmenetelmäksi valikoitui toimintatutkimuksellinen lähestymistapa. Aineistonkeruumenetelmänä kahdessa eri vaiheessa käytettiin ryhmäkeskustelua eri vuorovaikutuksellisin menetelmin sekä äänittämällä keskustelut. Äänitteet litteroitiin ja analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin keinoin.

Tutkimuksellisen kehittämistyön avulla kartoitettiin käytössä olevia, sekä tunnistettiin tulevaisuudessa tarvittavia työhyvinvointia edistäviä toimintoja työyhteisön luottamuksen vahvistumiseksi. Työhyvinvointia edistäviksi toiminnoiksi työyhteisön luottamuksen vahvistumiseksi tuloksissa kuvautui kannustaminen, kiittäminen ja huomiointi. Rohkeutta vaativat tietämättömyyden tunnustaminen ja mielipiteiden kysyminen ja esittäminen edistävät keskinäistä ymmärrystä, joka taas osaltaan edistää työhyvinvointia työyhteisössä luottamuksen vahvistumiseksi. Työyhteisössä ongelmien ratkaisu ja päätöksenteko tukevat yhdessä oppimista ja lisäävät yhteistyötä. Tulosten mukaan työhyvinvointia edistää työyhteisön luottamuksen vahvistumiseksi, kun sanoista siirrytään myös tekoihin, työnjako on toimivaa ja esiintyy rakentavaa kriittisyyttä. Yhteiset tilat ja toimiva rekrytointi edistävät tulosten mukaan työhyvinvointia työyhteisön luottamuksen vahvistumiseksi.

Tuloksissa kuvautuu tasavertaisuuden ja yhteisöllisyyden kokemus me-hengen ilmentymisenä. Kaiken yhteistoiminnallisen toiminnan ja työhyvinvoinnin kokemuksen edellytyksenä on työyhteisön kokemus vallitsevasta luottamuksesta. Tulosten mukaan luottamus vahvistuu, kun työyhteisössä on kokemus arvostuksesta, lähiesihenkilön tuesta, yksilöllisyydestä ja avoimesta ilmapiiristä.

Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tuloksia voidaan hyödyntää Länsi-Uudenmaan kotihoidonyksikön toiminnassa, sekä muilla toiminnoiltaan ja lähtökohdiltaan vastaavissa työyhteisöissä ja toimintaympäristöissä.