Tarjouspyyntökonemalli verkkokauppamallia soveltaen

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli laatia liiketoimintasuunnitelma Yritys X:n verkkokaupalle. Opinnäytetyön case-yrityksenä toimi Yritys X, joka on suomalainen luonnonkiviteollisuuteen erikoistunut yritys. Opinnäytetyössä Yritys X:n sekä sen verkkokaupan oikeita nimiä ei mainita luottamuksellisista syistä. Opinnäytetyössä case-yrityksen verkkokaupasta käytettiin nimeä Verkkokauppa Y.

Tarve verkkokauppaa varten heräsi yrityksessä pohdittaessa uusia keinoja B2C-asiakkaiden tavoittamiseksi. Lisäksi verkkokaupan tarkoitus on toimia keinona kasvattaa yrityksen myyntiä.

Liiketoimintasuunnitelman tarkoituksena on toimia avustavana työkaluna Yritys X:n uutta liiketoimintaa perustettaessa, kehitettäessä sekä kohdattaessa mahdollisia ongelmia perustamisvaiheessa. Opinnäytetyötä varten tehtyjä laskelmia on tarkoitus hyödyntää arvioitaessa Verkkokauppa Y:n taloudellista kannattavuutta liiketoiminnan alkuvaiheessa ja tulevaisuudessa. Lisäksi opinnäytetyötä voidaan käyttää apuna suunniteltaessa Verkkokauppa Y:n markkinointia.

Opinnäytetyö on jaettu kahteen osioon. Ensimmäinen osio on teoriaosuus. Teoriaosuudessa perehdytään muun muassa suomalaisten Internet-käyttötottumuksiin, verkkokauppoihin, verkkomarkkinointiin sekä lyhyesti kuluttajalainsäädäntöön etämyynnissä. Toisessa osiossa on Verkkokauppa Y:n liiketoimintasuunnitelma. Lisäksi työn lopussa on lyhyt osio koskien Verkkokauppa Y:n riskejä sekä SWOT-analyysi case-yrityksen verkkokaupasta.

Opinnäytetyössä on käytetty lähteinä kirjoja sekä Internetistä löytyviä sähköisiä lähteitä.

The purpose of this thesis project was to make a business plan for Company X’s online store. The case company of this research is Company X which is a Finnish company specialized in the natural stone industry. The company X’s as well as its online store’s names are not mentioned in the thesis due to confidentiality reasons. In this thesis as the name of the case company’s online store is used Online store Y.

The need for an online store came up in the company when considering new ways to reach B2C customers. In addition, an online store’s purpose is to act as a way of increasing the company's sales.

The purpose of the business plan is to work as a helpful tool when establishing, developing and possibly facing problems in the early stage of business. The calculations made for the thesis can be used in assessing the Online store Y’s viability in the early stage and in the future. In addition, the thesis can be used as an aid when planning Online store Y’s marketing.

The thesis is divided into two parts. The first part is the theoretical part. The theoretical part includes information for example about Finnish customers’ Internet usage routines, online stores, online marketing and a little about legislation in distance selling. The second part introduces Online store Y’s business plan. In addition there is a short section about risks of the Online store Y and SWOT analysis about the case company’s online store. In the research books and Internet sources were utilized as sources of information.