Työkirja mikroyrittäjälle brändin kirkastamiseen ja sisällöntuotannon aloittamiseen

Abstract

Toiminnallinen opinnäytetyö lähti kirjoittajan halusta auttaa mikro- ja yksinyrittäjiä sisällöntuotannon aloittamisessa ja selkeyttämisessä. Koska kilpailu asiakkaiden huomiosta kasvaa jatkuvasti, yrittäjän tulee ymmärtää ketä hän sisällöillä todella tavoittelee, mitkä tekijät kiinnittävät hänen asiakkaansa huomion, kasvattavat yrityksen tunnettuutta sekä muovaavat brändimielikuvaa haluttuun suuntaan. Opinnäytetyön sekä sen tuotoksena syntyneen oppaan tavoitteena on johdatella yrittäjiä tavoitteellisen sisällöntuotannon ja brändin kirkastamisen äärelle sekä madaltaa kynnystä ryhtyä näiden osalta toimenpiteisiin.

Opinnäytetyön teoriaosuus on jaettu kahteen osaan, joista ensimmäinen käsittelee niitä liiketoiminnan prosesseja, joiden hallitseminen auttaa yrittäjää syventämään ja kohdistamaan sosiaalisen median markkinointiaan ja sisältöjään. Liiketoiminnan prosessit kuten asiakaspersoonan ja arvolupauksen kiteyttäminen, toimenpiteiden onnistumisten mittaaminen ja brändin rakentaminen ovat avainasemassa, kun yrittäjä alkaa suunnittelemaan tai kehittämään yrityksensä sisällöntuotantoa.

Toinen osuus pureutuu enemmän konkretiaan, ja sosiaalisen median kanavien toimintaperiaatteisiin sekä kanavien hyödyntämiseen. Osio oivalluttaa yrittäjää siihen, että kun hän on perehtynyt liiketoiminnan prosesseihin, hänen on helpompaa tehdä sosiaalisen median kanaviin ja sisältöihin liittyviä päätöksiä sekä mitata ja optimoida kanavissa tehtyjä toimenpiteitä.

Teorian pohjalta syntynyt työkirjamainen opas on suunnattu lähtökohtaisesti kauneuden- ja hyvinvointialan yrittäjille, mutta sen sisältämän yleisluontoisen tiedon takia opasta voi hyödyntää myös muiden alojen B2C liiketoimintaa harjoittavat yrittäjät. Oppaan pienet teoria osuudet ja oivalluttavat tehtävät auttavat ja kannustavat yrittäjää suunnittelemaan tavoitteisiin pohjautuvia sosiaalisen median sisältöjä. Jokainen osa-alue tukee toinen toistaan ja auttaa yrittäjää hahmottamaan tärkeimpiä toimenpiteitä, joilla voidaan lisätä arvoa asiakkaille.

Kohderyhmän johdosta työstä rajattiin pois B2B liiketoimintaan liittyvä sisällöntuotanto sekä sosiaalisen median ulkopuolelle jäävä muu sisältömarkkinointi. Opinnäytetyön tekeminen sijoittui aikavälille loka-syyskuu, ja sitä tehtiin jaksoittain.