Aalto-yliopiston Itsepalvelustudion käytettävyyden parantaminen
Savola, Lassi (2024)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024110127221
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024110127221
Tiivistelmä
Opinnäytetyö tutkii itsenäisesti toteutettaviin pienimuotoisiin videotuotantoihin tarkoitetun Aalto-yliopiston Itsepalvelustudion käytettävyyttä ja sen parantamista käyttäjien kokemusten perusteella. Vuonna 2024 studio siirtyy uuteen tilaan, mikä tarjoaa mahdollisuuden arvioida sen toimintaa ja tehdä tarvittavia teknisiä päivityksiä. Opinnäytetyön tavoitteena on kartoittaa studion nykyistä tilannetta kyselytutkimuksella ja sen pohjalta luoda parannussuunnitelma, jonka avulla studion käytettävyys vastaa paremmin käyttäjien tarpeita.
Tutkimus toteutettiin kyselytutkimuksena, johon osallistui 20 vastaajaa. Vastaajilta kerättiin laadullista tietoa studion nykyisistä vahvuuksista ja kehittämistarpeista. Tutkimuksessa keskityttiin erityisesti teknisen kokoonpanon ja käytettävyyden parantamiseen. Saadun asiakaspalautteen perusteella havaittiin monia parannuskohteita, kuten studion tekniset laitteet, ohjelmistot ja tallenteiden laatu. Lisäksi huomioitiin, että käyttöohjeet ja tuki kaipaavat parantamista käyttäjien tarpeita vastaavaksi.
Tulokset osoittavat, että vaikka studio tarjoaa kohtuullisen hyvän käytettävyyden, parannuksia tarvitaan erityisesti teknisten ongelmien vähentämisessä, työnkulun selkeyttämisessä sekä studion laitteiston ja ohjeistuksen kehittämisessä. Vastaajien mielestä studion nykyinen tekninen kokoonpano ei täysin vastaa käyttäjien odotuksia, ja sen käytettävyys voisi olla yksinkertaisempi.
Johtopäätöksissä todetaan, että keskittymällä teknisen toimivuuden ja joustavuuden parantamiseen, voidaan lisätä käyttäjien tyytyväisyyttä ja vähentää henkilökunnan tukeen kohdistuvaa tarvetta. Opinnäytetyön pohjalta luotu parannussuunnitelma vaikuttaa merkittävästi itsepalvelustudion tulevaan kokoonpanoon ja toimintalogiikkaan.
Tutkimus toteutettiin kyselytutkimuksena, johon osallistui 20 vastaajaa. Vastaajilta kerättiin laadullista tietoa studion nykyisistä vahvuuksista ja kehittämistarpeista. Tutkimuksessa keskityttiin erityisesti teknisen kokoonpanon ja käytettävyyden parantamiseen. Saadun asiakaspalautteen perusteella havaittiin monia parannuskohteita, kuten studion tekniset laitteet, ohjelmistot ja tallenteiden laatu. Lisäksi huomioitiin, että käyttöohjeet ja tuki kaipaavat parantamista käyttäjien tarpeita vastaavaksi.
Tulokset osoittavat, että vaikka studio tarjoaa kohtuullisen hyvän käytettävyyden, parannuksia tarvitaan erityisesti teknisten ongelmien vähentämisessä, työnkulun selkeyttämisessä sekä studion laitteiston ja ohjeistuksen kehittämisessä. Vastaajien mielestä studion nykyinen tekninen kokoonpano ei täysin vastaa käyttäjien odotuksia, ja sen käytettävyys voisi olla yksinkertaisempi.
Johtopäätöksissä todetaan, että keskittymällä teknisen toimivuuden ja joustavuuden parantamiseen, voidaan lisätä käyttäjien tyytyväisyyttä ja vähentää henkilökunnan tukeen kohdistuvaa tarvetta. Opinnäytetyön pohjalta luotu parannussuunnitelma vaikuttaa merkittävästi itsepalvelustudion tulevaan kokoonpanoon ja toimintalogiikkaan.