Kohti parempaa työhyvinvointia työvuorosuunnittelua kehittämällä: työyhteisön kokemuksia työvuorosuunnittelusta Osuuskauppa Arinan Prismoissa

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli työvuorosuunnitteluprosessin muutosten vaikutus työyhteisön työhyvinvointiin Osuuskauppa Arinan Prismoissa. Tarkoituksena oli selvittää työyhteisön kokemuksia ja ajatuksia työvuorosuunnittelumallista, kun keskitetty työvuorosuunnittelu hajautuu ensin vaiheeseen, jossa esihenkilöiden rooli muuttuu työvuorosuunnitteluprosessin loppuvaiheessa, ja sen jälkeen alkaa yhteisöllinen työvuorosuunnittelu.

Tietoperustassa avattiin yhteisöllistä työvuorosuunnittelua, työntekijäkokemusta, tiimipohjaista ongelmanratkaisua ja päätöksentekoa sekä työhyvinvointia kaupan alalla. Tutkimus toteutettiin sekä laadullisin että määrällisin menetelmin teemahaastettaluilla ja lomakekyselyllä. Näiden tueksi haettiin tutkimustietoa myös S-ryhmän HRDW-tietomallista sekä Osuuskauppa Arinan työyhteisötutkimuksesta. Haastatteluiden ja lomakekyselyn kysymykset rakentuivat peilaten teoriatietoa sekä opinnäytetyön toimeksiantajan toiveita. Haastatteluihin osallistuivat Prismojen esihenkilöt ja resurssisuunnittelijat. Lomakekyselyyn osallistuivat puolestaan Prismojen työntekijät.

Opinnäytetyö antoi vastauksia työyhteisön tuntemuksista työvuorosuunnittelumallin muutoksissa. Tutkimuksesta nousi erityisesti esille se, että työhyvinvointi ja työyhteisö ovat työntekijäkokemuksen näkökulmasta tärkeimmät elementit. Tutkimuksen perusteella työvuorosuunnittelumallin muutosvaihe näkyi siinä, että yhteisöllistä työvuorosuunnittelua ei tunneta vielä kunnolla ja yksikkökohtaisten työvuorosuunnittelun pelisääntöjen määrittäminen työntekijöiden toimesta on vielä kesken. Jaksamisen haasteet ja oikeudenmukaisuuden tunteminen nousivat keskeisiksi työhyvinvoinnin toteutumista heikentäviksi asioiksi. Tuloksia voidaan hyödyntää Osuuskauppa Arinan HR-toiminnoissa, kun työvuorosuunnitteluprosessin kehitystä viedään eteenpäin.