Identiteetin hallinnoinnin sekä ylläpidon hyödyt ja ongelmat yrityksessä

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tarkastellaan, miten identiteetin hallintaa ja ylläpitoa voidaan hallita Identity Governance and Administration (IGA) ja IT Service Management (ITSM) -työkaluilla.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa käymme läpi Identity Governance and Administration sekä IT Service Management perusteita. Lisäksi tarkastellaan identiteettien hallinnan ja ylläpidon alkutilannetta yrityksessä ilman näitä työkaluja.

Käymme läpi IGAn testi ympäristön ongelmia ennen tuotantoon siirtymistä IGAn käyttöönotonjälkeen tulleita ongelmia. Käsittelemme myös sitä, miten ongelmat eivät tulleet testiympöristössä ilmi ennen tuotantoon siirtymistä.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa käymme myös läpi hyödyt mitä työkalut tuovat yritykseen. Käymme läpi suurimmat hyödyt sekä ongelmat mitä nämä työkalut ratkaisevat

Opinnäytetyön tuloksena saadaan selvä käsitys ongelmista, joita näiden työkalujen implementaatio tuo yritykseen sekä käsitys hyödyistä, joita Identity Governance and Administration (IGA) ja IT Service Management (ITSM) tuovat yritykseen.

This thesis examines how identity management and maintenance can be managed with Identity Governance and Administration (IGA) and IT Service Management (ITSM) tools in a company environment.

The theory goes through the basics of Identity Governance and Administration and IT Service Management. In addition, it examines the initial situation of identity management and maintenance in the company without these tools.

The problems of the test environment of IGA are introduced as to both prior to going into production, and after the implementation. The paper also discusses how the problems did not become apparent in the test environment before going into production.

The paper also goes through the benefits that the tools bring to the company as well as the biggest benefits and problems that these tools solve.

The thesis aims to provide a clear understanding of the problems the implementation of these tools brings to the company, as well as an understanding of the benefits that Identity Governance and Administration (IGA) and IT Service Management (ITSM) supply.