Suun terveydenhuollon askel digitalisaatioon : Kyselytutkimus suun terveydenhuollon henkilöstön sähköisten terveyspalveluiden osaamisesta ja koulutustarpeesta Varsinais-Suomen hyvinvointialueella

Abstract

Suomessa hyvinvointialueet järjestävät suun terveydenhuollon palvelut, joita ovat muun muassa suun terveyden seuranta, terveysneuvonta, tarkastukset sekä sairauksien tutkimus, ehkäisy ja hoito. Sähköiset terveyspalvelut, kuten etävastaanotot ja chat-palvelut, tarjoavat potilaille uusia mahdollisuuksia kohdata ammattilainen, jolloin palvelut voivat tukea potilaan omahoitoa. Tällöin myös tiedon saatavuus paranee, mikä voi lyhentää hoitojonoja. Terveydenhuollon ammattilaisten on tärkeää tuntea nämä digitaaliset palvelut, jotta he voivat ohjata potilaita niiden käyttöön. Koulutus ja digitaitojen kehittäminen ovat keskeisiä, jotta työntekijät pystyvät hyödyntämään eri sähköisiä terveyspalveluita osana työprosessiaan.

Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa, miten Varsinais-Suomen hyvinvointialueen suun terveydenhuollon työntekijät käyttävät sähköisiä terveyspalveluita ja millaista koulutusta he tarvitsevat niiden hyödyntämiseksi. Tavoitteena oli tuottaa tietoa henkilökunnan koulutuksen kehittämiseen. Opinnäytetyö toteutettiin kvantitatiivisena verkkokyselynä.

Tutkimuksessa saatujen tulosten mukaan Varhan suun terveydenhuollon ammattilaisten osaaminen sähköisistä terveyspalveluista on kohtalainen. He pitivät sähköisten terveyspalveluiden osaamista tärkeänä osana omaa työtään ja toivoivat saavansa niistä lisää koulutusta. Haasteina koettiin ajan ja resurssien puute sekä se, että suun terveyttä koettiin haastavaksi hoitaa etänä. Tämänhetkisellä tietotaidoilla ei oltu valmiita laajentamaan työkuvaa etäpalveluihin, mutta riittävällä koulutuksella ja tuella kiinnostusta palveluihin oli.