Valmentava esihenkilötyö rakentaa osallisuuden tunnetta organisaatiomuutoksissa konkreettisin toimin
Pitkänen, Veera (2024)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024111127905
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024111127905
Tiivistelmä
Kaakkois-Suomen Osuuspankki syntyi keväällä 2024, kun kaksi tasavahvaa pankkia fuusioituivat yhdeksi. Erilliset pankit ja lopulta yksi yhteinen pankki etsivät ja rakensivat yhteisiä suuntaviivoja jo pitkään ennen yhdistymistä ja erityisesti sen jälkeen. Koko OP ryhmässä ja kohdeorganisaatiossa on panostettu valmentavaan esihenkilötyöhön ja siihen liittyviin johtamismalleihin jo useiden vuosien ajan. Valmentava esihenkilötyö ja johtaminen ovat näkyneet henkilöstölle erityisesti mahdollisuutena vaikuttaa omaan asiantuntijuuteen sekä omaan ja yhteiseen työskentelyyn niin suunnittelun kuin tekemisenkin kautta.
Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa siitä, miten valmentava johtaminen tulee esille muutoksessa ja millainen yhteys osallistamisen ja osallisuuden kokemuksen välillä on, kun työyhteisö kohtaa ison koko organisaatioon vaikuttavan muutoksen.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys syventyy avaamaan valmentavan esihenkilötyön periaatteita sekä käytänteitä. Viitekehyksessä on syventävää tietoa osallisuuden ja osallistamisen merkityksestä. Muutoksessa johtamista käsitellään siinä laajuudessa kuin se on lukijalle oleellista. Muutosjohtamiseen ei perehdytä sen tarkemmin tai käsitellä muita mahdollisia organisaatiossa esiintyviä johtamisen malleja.
Opinnäytetyö toteutettiin kuvailevana tapaustutkimuksena ja aineisto kerättiin puolistrukturoitujen teemahaastatteluiden avulla syksyllä 2024. Aineisto analysoitiin teoriaohjaavalla sisällönanalyysillä hyödyntäen opinnäytetyöhön kerättyä teoriapohjaa.
Tutkimustuloksista kävi ilmi, että valmentavan esihenkilötyön vahvuus muutostilanteessa on erityisesti kuuntelemisen, keskustelun ja läsnäolon kautta. Kiire ja nopeat muutokset voivat haastaa näitä ominaisuuksia valmentavassa esihenkilötyössä. Osallisuuden tunne vahvistuu osallistamisen sekä konkretian myötä ja samalla syntyy arvostuksen ja merkityksellisyyden tunnetta. Näennäinen osallistaminen saattaa aiheuttaa tulevaisuudessa skeptisyyttä ja motivaation puutetta seuraavissa muutostilanteissa.
Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa siitä, miten valmentava johtaminen tulee esille muutoksessa ja millainen yhteys osallistamisen ja osallisuuden kokemuksen välillä on, kun työyhteisö kohtaa ison koko organisaatioon vaikuttavan muutoksen.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys syventyy avaamaan valmentavan esihenkilötyön periaatteita sekä käytänteitä. Viitekehyksessä on syventävää tietoa osallisuuden ja osallistamisen merkityksestä. Muutoksessa johtamista käsitellään siinä laajuudessa kuin se on lukijalle oleellista. Muutosjohtamiseen ei perehdytä sen tarkemmin tai käsitellä muita mahdollisia organisaatiossa esiintyviä johtamisen malleja.
Opinnäytetyö toteutettiin kuvailevana tapaustutkimuksena ja aineisto kerättiin puolistrukturoitujen teemahaastatteluiden avulla syksyllä 2024. Aineisto analysoitiin teoriaohjaavalla sisällönanalyysillä hyödyntäen opinnäytetyöhön kerättyä teoriapohjaa.
Tutkimustuloksista kävi ilmi, että valmentavan esihenkilötyön vahvuus muutostilanteessa on erityisesti kuuntelemisen, keskustelun ja läsnäolon kautta. Kiire ja nopeat muutokset voivat haastaa näitä ominaisuuksia valmentavassa esihenkilötyössä. Osallisuuden tunne vahvistuu osallistamisen sekä konkretian myötä ja samalla syntyy arvostuksen ja merkityksellisyyden tunnetta. Näennäinen osallistaminen saattaa aiheuttaa tulevaisuudessa skeptisyyttä ja motivaation puutetta seuraavissa muutostilanteissa.