Uhkaavat potilastilanteet näytteenotossa -Perehdytysmateriaali ISLABin henkilöstölle
Sorjonen, Sanja (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024111228026
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024111228026
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantajana oli ISLAB Hyvinvointiyhtymä. Kehittämistyön tarkoituksena oli tehdä näytteenotossa työskenteleville henkilöille perehdytysmateriaali, jonka aiheena on uhkaavat potilastilanteet näytteenotossa. Työn tavoite oli lisätä tietoutta potilaan aggressiota aiheuttavista syistä sekä antaa toimintamalleja niistä selviytymiseen.
Opinnäytetyö toteutettiin kehittämistyön lineaarisella mallilla. Opinnäytetyössä käsiteltiin työturvallisuutta potilaasta lähtevän uhan taholta. Suurimmassa roolissa on erilaisista syistä oleva aggressiivinen potilas, joka aiheuttaa väkivallan uhkaa näytteenottajalle. Raportissa esiteltiin mahdollisia aggressioon johtaneita syitä. Myös seksuaalisena häirintänä ilmenevä potilaan epäasiallinen käytös näytteenottajaa kohtaan on työturvallisuusriski.
Vaikka uhkaavat tilanteet ilmenevät yllättäen voi niihin kuitenkin varautua etukäteen. Työtilojen suunnittelulla sekä hälytysjärjestelmien käytöllä voidaan vähentää uhkaavan tilanteen eskaloitumista. Erilaiset koulutukset, kuten Avekki-koulutus, antavat konkreettisia käytännön toimintamalleja, kuinka suojautua uhkaavassa tilanteessa. Tärkeintä on kuitenkin säilyttää rauhallinen ja potilasta kunnioittava ote, jossa vuorovaikutus on sekä sanallista että sanatonta viestintää.
Tuotoksena syntyneessä PowerPoint-esityksessä käytiin läpi potilasta turhauttavia ja aggressiota aiheuttavia asioita. Näytteenotto lapsipotilaalta – diaan sisällytettiin video lapsen näytteenotto asennosta. Esityksessä esiteltiin myös tahoja, jotka auttavat uhkaavan tilanteen jälkipuinnissa.
Perehdytysmateriaalia voi hyödyntää osana näytteenottajien perehdytystä. Kehittämisideana voisi olla tutkimuksellinen opinnäytetyö näytteenottajien kokemista uhka ja häirintä tilanteista.
Opinnäytetyö toteutettiin kehittämistyön lineaarisella mallilla. Opinnäytetyössä käsiteltiin työturvallisuutta potilaasta lähtevän uhan taholta. Suurimmassa roolissa on erilaisista syistä oleva aggressiivinen potilas, joka aiheuttaa väkivallan uhkaa näytteenottajalle. Raportissa esiteltiin mahdollisia aggressioon johtaneita syitä. Myös seksuaalisena häirintänä ilmenevä potilaan epäasiallinen käytös näytteenottajaa kohtaan on työturvallisuusriski.
Vaikka uhkaavat tilanteet ilmenevät yllättäen voi niihin kuitenkin varautua etukäteen. Työtilojen suunnittelulla sekä hälytysjärjestelmien käytöllä voidaan vähentää uhkaavan tilanteen eskaloitumista. Erilaiset koulutukset, kuten Avekki-koulutus, antavat konkreettisia käytännön toimintamalleja, kuinka suojautua uhkaavassa tilanteessa. Tärkeintä on kuitenkin säilyttää rauhallinen ja potilasta kunnioittava ote, jossa vuorovaikutus on sekä sanallista että sanatonta viestintää.
Tuotoksena syntyneessä PowerPoint-esityksessä käytiin läpi potilasta turhauttavia ja aggressiota aiheuttavia asioita. Näytteenotto lapsipotilaalta – diaan sisällytettiin video lapsen näytteenotto asennosta. Esityksessä esiteltiin myös tahoja, jotka auttavat uhkaavan tilanteen jälkipuinnissa.
Perehdytysmateriaalia voi hyödyntää osana näytteenottajien perehdytystä. Kehittämisideana voisi olla tutkimuksellinen opinnäytetyö näytteenottajien kokemista uhka ja häirintä tilanteista.