Paperittomien hoitoonpääsyn haasteet julkisessa terveydenhuollossa - ’’Terveydenhuollon ammattilaisten näkemykset’’ : laadullinen tutkimus teemahaastattelulla

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata paperittomien hoitoonpääsyn haasteita julkisessa terveydenhuollossa. Suomessa paperittomilla on rajattu oikeus saada kiireellistä sekä välttämätöntä hoitoa. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa hyödyllistä tietoa siitä, miten paperittomien terveydenhuollon saavutettavuutta voidaan edistää. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys luotiin kirjallisuuskatsauksen kautta, joka keskittyi paperittomien tervey-denhuollon saavutettavuuteen sekä kansallisella, että kansainvälisellä tasolla. Opinnäytetyö toteutettiin haastattelemalla terveydenhuollon ammattilaisia (n=9 hlöä), joilla on vuosien kokemus paperittomien kanssa työskentelystä. Haastatteluiden avulla selvitettiin terveydenhuollon ammattilaisten näkemyksiä siitä, mitkä tekijät joko edistävät tai estävät paperittomien terveydenhuollonpalveluiden saantia. Aineisto kerättiin yksilö- ja ryhmähaastatteluin, jonka jälkeen haastatteluaineisto analysoitiin induktiivisen sisällönanalyysin mukaisesti.

Tutkimustulokset osoittavat, että terveyspalveluiden saavuttamattomuus paperittomille on moniulotteinen ongelma. Kulttuuriset ja kielelliset haasteet vaikeuttavat merkittävästi tehokasta kommunikointia ja ymmärrystä terveydenhuollon tarjoajien ja paperittomien potilaiden välillä. Rakenteelliset ja eettiset esteet kuten monimutkainen terveysjärjestelmä sekä viranomaispelko laskevat merkittävästi paperittomien mahdollisuuksia hakeutua terveydenhuoltopalveluiden piiriin.

Tulokset korostavat tarvetta edistää terveydenhuollon ammattilaisten kulttuurista kompetenssia, luoda selkeitä ja ajantasaisia hoitoprotokollia paperittomien hoitoon sekä voimaannuttaa potilaita koulutuksen ja tuen avulla. Näiden haasteiden ratkaiseminen voi parantaa paperittomien terveyspalvelujen saavutettavuutta ja hoitopolkujen yhdenvertaisuutta Suomessa. Tutkimuksen tulokset pyrkivät lisäämään tietoisuutta terveydenhuollon ammattilaisten keskuudessa.

Avainsanat: paperiton henkilö, terveydenhuollon saavutettavuus, terveydenhuollon ammattilainen, hoitoonpääsyn haasteet.

The purpose of this thesis was to examine the challenges undocumented individuals face when accessing healthcare services within the public healthcare system. In Finland undocumented individuals have a limited right to healthcare services primarily restricted to emergency and essential care. The aim of this study was to produce valuable information on how to improve healthcare accessibility for undocumented individuals. The thematic framework was developed through a literature review focusing on undocumented individuals’ accessibility of healthcare both nationally and internationally. The study was conducted through interviews with healthcare professionals (n=9) who have years of experience working with undocumented individuals. The interviews explored healthcare professionals' perspectives on factors that either promote or hinder access to healthcare services for undocumented individuals. Data was collected through individual and group interviews and then analysed using inductive content analysis.

The study results have identified that healthcare inaccessibility for undocumented migrants is indeed a multilayered problem. Cultural and linguistic barriers pose significant obstacles to effective communication and understanding between healthcare providers and undocumented patients. Structural and ethical barriers such as complex health system framework and fear of authorities contribute to the reluctance of undocumented individuals when seeking healthcare.

Study results highlight the need for improving cultural competence among healthcare professionals, establishing clear and updated protocols for treating undocumented individuals, and empowering patients through education and support. By addressing these challenges, the study aims to enhance healthcare accessibility and equality integrated care pathways for undocumented individuals in Finland. The findings of this study aim to increase awareness among healthcare professionals.

Keywords: undocumented individuals, healthcare access, healthcare professionals, challenges in healthcare access.