MYDEVELOPMENT-kehityskeskusteluiden onnistuminen JYSK Oy:ssä

Abstract

Tämän tutkimustyyppisen opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää toimeksiantajayrityksessä käytössä olevan MYDEVELOPMENT-kehityskeskustelumallin onnistuminen. Opinnäytetyöllä haluttiin selvittää työntekijöiden kokemusten kautta, kuinka onnistunut kehityskeskustelumalli on ja millaiset tekijät vaikuttavat kehityskeskusteluiden onnistumiseen. Selvityksen kautta toimeksiantajayritys saa tiedon mahdollisista kehityskohdista ja voi tarpeen mukaan kehittää kehityskeskustelukäytäntöä.

Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä hyödynnettiin suorituksen johtamiseen ja kehityskeskusteluihin liittyvää teoriatietoa, joka käsitteli muun muassa suorituksen johtamisen keskeisimpiä menetelmiä, onnistumista ja hyötyjä organisaatiolle. Kehityskeskusteluista tarkasteltiin puolestaan esimerkiksi keskeisiä vaiheita, toimivan kehityskeskustelun piirteitä sekä kehityskeskustelun hyötyjä työntekijälle.

Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jossa aineistonkeruumenetelmänä käytettiin puolistrukturoituja teemahaastatteluja. Opinnäytetyötä varten haastateltiin kuutta työntekijää, joista puolet olivat myyjiä ja puolet myymäläpäälliköitä. Haastatteluista saadut tulokset jaettiin teemoittelun avulla kolmeen pääteemaan: kehityskeskusteluun valmistautumiseen, kehityskeskustelun sisältöön ja kehitystavoitteiden määrittelyyn.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys tuki saatuja tuloksia, ja työntekijöiden haastattelut osoittivat, että kehityskeskusteluihin ollaan tyytyväisiä. Selvityksen perusteella erityisesti valmistautumiseen saatu tuki ja kehitystavoitteiden määrittely koettiin onnistuneiksi. Työhyvinvointi olisi puolestaan voinut olla enemmän esillä, ja valmistautumiseen käytettävää aikaa olisi voinut olla enemmän. Opinnäytetyössä tehdyn selvityksen perusteella toimeksiantajayrityksessä käytössä olevaa kehityskeskustelumallia voidaan kokonaisuudessaan pitää onnistuneena.