Ajoneuvojen etädiagnostiikkapalvelu

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää ja kuvata etädiagnostiikkapalvelun käytännön toteuttamista käyttäjien kannalta, työn organisointia sekä palvelun mahdollisia haasteita, joihin voidaan valmistautua sekä jatkokehittää ratkaisuita.

Työ esittelee modernin ajoneuvoteknologian tuottamia haasteita itsenäisen autokorjaamon arjessa sekä niiden ratkaisemiseksi tarjolla olevan palvelun. Työssä tarkastellaan etädiagnostiikkapalvelun tarpeellisuutta sekä potentiaalia Suomen automarkkinoiden näkökulmasta. Työssä tuodaan esiin palvelun käytön aikana havaittuja markkinakohtaisia erityispiirteitä ja kehityskohteita. Lisäksi tarkastellaan ajoneuvojen diagnosointiin käytettäviin ohjelmistoihin ja laitteisiin liittyviä säädöksiä ja määräyksiä.

Työn lopputuloksena voidaan todeta, että itsenäisen autokorjaamon toiminta on hyvin haasteellista ajoneuvojen huolto- ja korjaustoimintaan liittyvissä toimenpiteissä. Etädiagnostiikkapalvelun avulla erikoistyökalujen ja laitteiden hankintaa voidaan vähentää. Voidaan myös todeta, että Suomen ajoneuvokanta ja sen kasvava keski-ikä lisää korjauspalveluiden tarvetta ja sitä myöten etädiagnostiikkapalvelun kysyntää.