Perheiden psykososiaalisen tuen kehittäminen Keski-Pohjanmaan hyvinvointialueen neuvolapalveluissa

Abstract

Nykyinen hallitusohjelma pyrkii lisäämään matalan kynnyksen perhepalveluita sekä kehittämään neuvolaa, painottaen vanhemmuuden ja perheiden tukea yksilölliset tarpeet huomioiden. Lisäksi hallitusohjelmassa on maininta moniammatillisen lapsiperhetyön vahvistamisesta. Perheillä on entistä enemmän haasteita arjessa, jonka vuoksi psykososiaalista tukea tulisi neuvoloissa vah-vistaa. Moniammatillisten tiimien avulla voitaisiin edistää perheiden saamaa psykososiaalista tukea ja lisää perheiden kokonaisvaltaista hyvinvointia.

Opinnäytetyön tavoitteena oli vahvistaa perheiden psykososiaalista tukea Keski-Pohjanmaan hyvinvointialueen Soiten neuvolapalveluissa kehittämällä moniammatillista yhteistyötä. Tutkimuksessa kartoitettiin sosionomin ja psykiatrisen sairaanhoitajan osaamistarvetta neuvoloissa. Tuloksena syntyy tietoa, jota voidaan hyödyntää palveluiden kehittämisessä. Kehittämisvaiheessa luodaan palvelumuotoilun avulla malli sosionomin ja psykiatrisen sairaanhoitajan työskentelylle neuvoloissa. Soiten neuvolapalveluja kehitettiin palvelumuotoilun ja laadullisen tutkimuksen avulla, tavoitteena luoda parempaa tukea perheiden psykososiaaliselle hyvinvoinnille. Työ perustui käyttäjälähtöiseen suunnitteluun, ja sen avulla kartoitettiin asiakkaiden ja terveydenhoitajien kokemuksia Webropol-kyselyllä. Tutkimusvaiheessa selvitettiin neuvolan psykososiaalista tukea ja terveydenhoitajien tarpeita perheiden hyvinvoinnin edistämiseksi. Terveydenhoitajien vuorovaikutustaidot ja resurssit nousi-vat keskeisiksi perheiden tukemisessa. Äidit toivoivat enemmän keskustelu- ja arjenhallintatukea sekä psyykkisen hyvinvoinnin palveluita neuvolakäynneille. Moniammatilliset, matalan kynnyksen mielenterveys- ja sosiaalipalvelut koettiin hyödyllisiksi perheiden kokonaisvaltaisessa tukemisessa ja ennaltaehkäisevässä työssä. Aineisto analysoitiin samankaltaisuuskaaviolla, ja sen pohjalta luotiin uusia palvelupolkuja ja kehittämisehdotuksia. Lopputuloksena syntyi ehdotus toimintamallista, joka vahvistaa moniammatillista tukea neuvolassa ja vastaa hyvinvointialueen perhepalvelutavoitteisiin. Kehittämisen keskeiseksi ajatukseksi nousi moniammatillisen yhteistyön vahvistaminen, josta syntyi kehitetty toimintamalli. Malli perustuu verkoston rakentamiseen, yhteistyöpalavereihin ja eri ammattilaisten roolien selkeyttämiseen. Lisäksi kehittämisehdotuksena esitettiin neuvolan Walk-in-toimintaa, jossa eri ammattilaisten palvelut ovat saatavilla tiettyinä ajankohtina ilman ajanvarausta. Johtopäätöksenä todettiin, että Soiten alueella on tarve lisätä moniammatillista yhteistyötä neuvolan ja muiden toimijoiden välillä.

The current government programme aims to increase low-threshold family services and to develop child health clinics, with an emphasis on parenting and family support, considering individual needs. The government programme mentions the strengthening of multi-professional work with families with children. Families are facing more and more challenges in their daily lives, which is why psychosocial support in guidance centres should be strengthened. Multidisciplinary teams could promote psychosocial support for families and increase the overall well-being of families.

The aim of the thesis was to strengthen psychosocial support for families in the guidance centres of the Central Ostrobothnia wellbeing services county Soite by developing multidisciplinary cooperation. The study identified the need for a Bachelor of Social Services and a psychiatric nurse in the guidance centres. The result is information that can be used to develop the services. The development phase will use service design to create a model for the work of a Bachelor of Social Services and a psychiatric nurse in guidance centres. The services in the guid-ance centres in Soite were developed using service design and qualitative research, with the aim of creating better support for the psychosocial well-being of families. The work was based on a usercentred design and used a Webropol survey to map the experiences of clients and nurses.

In the research phase, the psychosocial support in the child health clinic and the needs of the nurses to promote the well-being of families were investigated. The interaction skills and re-sources of nurses were identified as key to supporting families. Mothers expressed a wish for more discussion and everyday life management support and mental wellbeing services in the guidance centre. Multidisciplinary, low-threshold mental health and social services were seen as useful in providing holistic support to families and in preventive work. The data was analysed using a similarity matrix to generate new service pathways and development proposals. The result was a proposal for an operating model that strengthens multi-professional support in the child health clinic and meets the family service objectives of the well-being county.

The key idea behind the development was to strengthen multi-professional cooperation, which led to the development of an operating model. The model is based on network building, cooperation meetings and clarification of the roles of the different professionals. In addition, a development proposal was put forward for a walk-in clinic, where the services of different professionals are available at certain times without an appointment. The conclusion was that there is a need for more multi-professional cooperation between the guidance centres and other actors in Soite area.