Etä- ja hybridityön johtaminen : miten työtä tulisi johtaa etä- ja hybridityöympäristössä

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tarkasteltiin johtamista etä- ja hybridityöympäristössä. Työn toimeksiantajana toimi yksityinen sosiaali- ja terveysalan yritys. Työn tavoitteena oli selvittää, millaiset johtamiskäytännöt edistävät työntekijöiden työhyvinvointia, miten johtamisviestintä vaikuttaa työtyytyväisyyteen ja tuottavuuteen sekä millaisia teknologioita ja työkaluja voidaan hyödyntää johtamisen tukena näissä työskentelymuodoissa.

Opinnäytetyö oli laadullinen tutkimus, jonka tietoperusta muodostui etätyön johtamiseen liittyvistä tutkimustuloksista, artikkeleista ja kirjallisuudesta. Käytännön näkemystä haettiin haastattelemalla case-yrityksen esihenkilöitä. Aineisto kerättiin puolistrukturoitujen haastattelujen avulla. Haastateltavina oli johtaja ja päälliköitä, joilla on useamman vuoden kokemus etä- ja hybridityön johtamisesta. Haastattelut toivat esiin luottamuksen merkityksen, selkeiden rakenteiden ja pelisääntöjen tarpeen sekä pyrkimyksen suosia hybridityötä täysin etätyön sijaan. Onnistuneessa etäjohtamisessa korostuivat avoin keskustelu ja selkeä viestintä, kun taas keskeisiksi haasteiksi nousivat työtehokkuuden ja jaksamisen seuranta etätyöympäristössä.

Haastattelujen tavoitteena oli tunnistaa konkreettisia johtamiskäytäntöjä, jotka edistävät työntekijöiden työhyvinvointia sekä tuoda esiin viestintään liittyviä haasteita ja käytännön ratkaisuja. Näiden pohjalta työn toiminnallisessa osuudessa laadittiin case-yritykselle etätyön johtamisen opas. Oppaassa esitetään haastatteluihin ja tietoperustaan pohjautuvia käytännön työkaluja ja ohjeita esihenkilöille, jotka johtavat tiimejään etä- ja hybridimallilla.