Toimittajasuhteen luokittelu- ja hallintamallin luominen

Abstract

Työn tavoitteena oli luoda Yritykselle X toimittajasuhteiden luokittelu- ja hallintamalli, jonka avulla selkeytettiin toimittajasuhteen johtamiseen liittyviä rooleja ja vastuita sekä varmistettiin Yrityksen X strategian toteutuminen. Toimittajasuhteen luokittelu- ja hallintamalli luotiin osaksi Yrityksen X hankintojen kategoriatyötä, ja malli oli tarkoitus ottaa käyttöön ja arvioida osana kategoriatyön seuraavan vaiheen käyttöönottoa.

Työ toteutettiin toimintatutkimuksena, ja siinä hyödynnettiin iteratiivista prosessia. Havainnoinnin ja haastatteluiden avulla kartoitettiin Yrityksen X nykytila ja määriteltiin tutkimusongelma. Nykytila-analyysissa tunnistettiin ongelmia, jotka voitiin jakaa kahteen pääteemaan. Tutkimuksen kohdetta rajattiin työn edetessä havaintojen ja haastatteluiden sekä nykytila-analyysin ja Yrityksen X päälliköiden kanssa käytyjen keskustelujen perusteella. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostui toimittajasuhteen luokitteluun ja hallintaan liittyvistä teorioista. Toimittajasuhteen luokittelu- ja hallintamallin käyttöönotolle oli luotu suunnitelma, ja käyttöönotto oli suunniteltu toteutettavaksi kahdessa vaiheessa, mutta käyttöönotto siirtyi tutkijasta riippumattomasta syystä.

Opinnäytetyön tuloksena syntyi toimittajasuhteen luokittelu- ja hallintamalli, joka otettiin osaksi hankintojen kategoriatyötä. Malli käytiin läpi keskustellen hankintojen päälliköiden kanssa ja se todettiin käyttöönottovalmiiksi kategoriatyöhön. Roolien ja vastuunjaon todettiin olevan aiempaa selkeämpää ja mallin todettiin olevan parannus aiempaan, sillä mallin avulla kokonaisymmärrys toimittajasuhteen johtamisesta Yrityksessä X kasvaa. Toimintatutkimus oli tutkimusmenetelmänä onnistunut valinta muun muassa yhteisöllisten kehittämismenetelmien vuoksi.