Poistotekstiilikeräyksen kehittäminen Loimi-Hämeen Jätehuolto Oy:n alueella

Abstract

Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena oli selvittää millä tavoin poistotekstiilikeräyksen toimivuutta ja tunnettuutta voitaisiin parantaa Loimi-Hämeen Jätehuolto Oy:n alueella ja sen pohjalta esittää kehitysehdotuksia, joiden avulla toimeksiantaja voi tulevaisuudessa testata uusia ehdotuksia ja kehittää niiden avulla keräystä.

Työ toteutettiin palvelumuotoilullisin keinoin monimenetelmätutkimuksena ja siinä käytettiin sekä laadullisia että määrällisiä menetelmiä. Aineistoa on kerätty havainnoinnin, vertailuanalyysin (benchmarking), kyselytutkimuksen sekä asiantuntijahaastattelujen avulla. Tietoperustaan kuului EU:n tekstiilistrategia, Tekstiilivirrat Suomessa 2019 -raportin tulokset, jätelainsäädäntö, poistotekstiilikeräyksen nykytilannekuvaus sekä keräyksen käyttäjien merkitys osana poistotekstiilikeräystä.

Keskeisimmät tutkimustulokset osoittavat, että poistotekstiilikeräyksen tunnettuus on Suomessa vielä heikkoa, keräyspisteitä on liian vähän ja ne sijaitsevat usein hankalissa paikoissa. Lisäksi "poistotekstiili"-termin määrittely ei ole vakiintunut, mikä aiheuttaa epäselvyyttä keräyksen käyttäjien keskuudessa. Jäteneuvonnassa on iso potentiaali keräyksen tunnettuuden parantamisessa ja yhteistyö muiden toimijoiden kanssa parantaisi keräyksen toimivuutta.

Tutkimuksen perusteella esitetään seuraavia kehittämisehdotuksia Loimi-Hämeen Jätehuolto Oy:lle: yhteistyön lisääminen esilajittelukumppaneiden kanssa jäteneuvonnassa, lajitteluohjeiden selkeyttäminen ja visualisointi, keräyspisteiden määrän lisääminen ja niiden sijoittaminen helpommin saavutettaviin paikkoihin sekä keräyksen vaikuttavuudesta viestiminen asiakkaille.

Avainsanat: Poistotekstiili, poistotekstiilikeräys, kiertotalous, jätehuolto, jäteneuvonta, jätehuoltoyhtiö, esilajittelu, käyttäjälähtöisyys

The aim of this thesis was to investigate how the functionality and awareness of textile waste collection could be improved in the region of Loimi-Hämeen Jätehuolto Oy. Based on the findings, this study proposes development suggestions that the client can use to test new propositions and develop the collection process in the future.

The thesis was implemented as a multi-method study using both qualitative and quantitative methods alongside service design tools. Data was collected through observation, benchmarking, a survey and expert interviews. The theoretical framework included the EU textile strategy, results of the Textile Flow Analysis 2019 study, waste legislation, an overview of current practices in textile waste collection and the role of users in textile waste collection.

The key research findings indicate that awareness of textile waste collection is still low in Finland, there are too few collection points, and they are often inconveniently located. Additionally, the definition of the term “waste textile” is not properly established, which causes confusion among users of the collection system. Waste guidance has great potential in improving awareness of the collection, and cooperation with other entities would improve the functionality of the collection.

Based on the research, the following development suggestions were presented to Loimi-Hämeen Jätehuolto Oy: increasing cooperation with pre-sorting partners in waste guidance, clarifying and visualizing sorting instructions, increasing the number of collection points and placing them in more accessible locations, and communicating the effectiveness of the collection to customers.

Keywords: Waste textile, textile waste collection, circular economy, waste management, waste guidance, waste management company, pre-sorting, user-centered approach