Jobbis-lautapeli palvelujärjestelmän hahmottamisen ja sosiaaliohjauksen työkaluna

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia lautapeli kuntouttavan työtoiminnan asiakkaille palvelujärjestelmätuntemuksen tueksi. Keskeisin tavoite ja ydinajatus pelissä on monimutkaisen palvelujärjestelmäkokonaisuuden hahmottamisen kehittäminen. Jobbis-lautapeli toimii sosiaaliohjaajien työkaluna ja sitä voidaan käyttää yksilö- tai ryhmäohjauksissa. Huomioin kehittämistyössäni pelillisyyden ja vertaistuen merkityksen.

Opinnäytetyön tutkimuskysymysten avulla selvitin sen, miten kuntouttavan työtoiminnan asiakkaan palvelujärjestelmä rakentuu ja miten tämä palvelujärjestelmä voidaan pelillistää osaksi sosiaaliohjausta. Opinnäytetyöni sisältää tutkimuksellisen osuuden lisäksi toiminnallisen osuuden, jossa Jobbis-lautapeli otetaan käyttöön.

Tutkimusotteeni perustuu monimenetelmällisyyteen ja PDCA-malliin. Monimenetelmällisyys näkyy aineistonkeruussa ja analyysissa. Jobbis-lautapeli on kehitetty PDCA-mallin mukaisesti jatkuvan kehittämisen viitekehystä apuna käyttäen. Suunnitteluvaiheessa pohdin sitä, miten kykenisin parhaiten vastaamaan tutkimuskysymykseeni palvelujärjestelmän pelillistämisestä osaksi sosiaaliohjausta.

Toteuttamisvaiheessa aloin toteuttamaan laatimaani suunnitelmaa ja tässä vaiheessa kuntouttavan työtoiminnan asiakkaat ja ohjaajat vastasivat kyselyyn. Esittelin vastausten tulokset osana toteuttamisvaihetta. Tuloksista kävi ilmi se, että kaikilla kuntouttavan työtoiminnan asiakkailla ei ole riittävästi tietoa itseään koskevista palveluista.

Tarkastusvaiheessa arvioin toteuttamisvaiheessa suorittamieni kyselyiden vastauksia, pohdin niiden tuloksia ja vertasin vastauksia teoriatietoon. Viimeisessä vakiinnuttamis- ja toteuttamisvaiheessa lautapeli otettiin käyttöön. Jobbis-lautapelin kehittäminen ei lopu tähän, vaan se jatkuu tulevaisuudessa. PDCA-mallia hyödyntäen lautapeli ei tule välttämättä ikinä valmiiksi, vaan sitä pyritään syklin vaiheita toistaen kehittämään paremmaksi.

The aim of this thesis was to create a board game for clients in rehabilitative work activities to support their understanding of service systems. The main objective and core idea is to enhance the ability to comprehend the complex structure of the service system. The Jobbis-board game serves as a tool for social counselors and can be used in individual or group guidance sessions. In the development process I considered the significance of gamification and peer support.

Through the research questions of this thesis I explored how the service system for clients in rehabilitative work activities is structured and how this system can be gamified as part of social counseling. In addition to research part, my thesis includes a functional component in which the Jobbis-board game is implemented.

My research approach is based on mixed methods and the PDCA-model. The mixed methods approach is reflected in both data collection and analysis. The Jobbis-board game was developed according to the PDCA-model, utilizing the framework of continuous improvement. During the planning phase I considered how best to answer my research question of gamifying the service system as part of social counseling.

In the implementation phase, I began executing the plan I had created. At this stage, clients in rehabilitative work activities and their counselors responded to a survey. I presented the survey results as part of the implementation phase. The results revealed that not all clients in rehabilitative work activities have sufficient knowledge of all the services available to them.

In the review phase, I evaluated the responses to the surveys conducted during the implementation phase, reflected on the results, and compared the answers to theoretical knowledge. In the final establishment and implementation phase, the board game was introduced into use. The development of the Jobbis-board game will not end here. It will continue in the future. By utilizing the PDCA-model, the board game may never be considered fully complete, as it is continuously improved through repeated cycles.