Muistisairaan asiakaslähtöinen hoitopolku : kuvaileva kirjallisuuskatsaus asiakaslähtöisyyttä edistävistä ja estävistä tekijöistä muistisairaan hoitopolulla

Abstract

Muistisairaus on tunnustettu Suomessa kansansairaudeksi. Joka vuosi noin 14 500 suomalaista saa muistisairaus diagnoosin. Diagnoosin saaminen vaikuttaa sairastuneen ja hänen läheistensä elämään, jolloin he tarvitsevat ohjausta, tukea ja neuvontaa erityisen paljon.

Yhteiskunta on tietoinen muistisairauksista johtuvista taloudellisista kustannuksista ja sairauden vaikutuksesta sosiaali- ja terveyspalveluihin. Muistisairaiden hoitoa ja palveluita kehitetään jatkuvasti selkeämmiksi ja asiakaslähtöisemmiksi. Maanlaajuisessa kehittämisessä ollaan epätasa-arvoisessa asemassa, sillä kaikilla hyvinvointialueilla ei muistisairaan hoitopolku ole selkeä. Palvelut ovat sirpaleisia eikä muistisairas tiedä mihin ja keneen olla yhteydessä palveluviidakossa.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata asiakaslähtöisyyttä muistisairaan hoitopolulla. Työssä kuvattiin mitkä tekijät edistävät ja mitkä tekijät estävät asiakaslähtöisyyttä muistisairaan hoitopolulla. Menetelmänä opinnäytetyössä käytettiin kuvailevaa kirjallisuuskatsausta, jossa aineisto haettiin sosiaali- ja terveydenalan tietokantoja hyväksi käyttäen. Tutkimuksia, jotka otettiin aineistoksi opinnäytetyöhön, löytyi 11 kappaletta. Tutkimuksista oli 3 kappaletta eurooppalaisia ja loput 8 kappaletta oli tehty Yhdysvalloissa ja Kanadassa. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysilla.

Edistävistä ja estävistä tekijöistä laadittiin listat. Tulokset liittyivät muistisairauden tuomaan negatiiviseen stigmaan, oikea-aikaiseen tutkimukseen pääsyyn, ammattilaisten koulutuksen tarpeeseen muistisairauksiin liittyen ja palveluiden sirpaleisuuteen. Muistisairaan hoitopolun kehittämistä ajatellen tulokset olivat relevantteja ja käytäntöön otettavia. Muistisairaan hoitopolkua olisi hyvä saada kehitettyä yhtenäisemmäksi ja asiakaslähtöisemmäksi yhdessä muistisairauksiin erikoistuneiden ammattilaisten kanssa. Hoitopolun aikana tarvittavat palvelut ja yhteystiedot, mihin olla yhteydessä, tulee tuoda selkeästi ilmi. Hoitopolun sisälle on myös hyvä suunnitella muistisairaan itsenä kanssa hyvä ja yksilöllinen hoitosuunnitelma, jota on helppo seurata niin ammattilaisten kuin muistisairaan ja hänen läheisten toimestansa. Hoitosuunnitelman tekoon tarvitaan moniammatillinen tiimi erikoisosaajia sosiaali- ja terveysalalta sekä muistisairas itse. Näin suunnitelmaa on helpompi pitää yllä ja noudattaa siihen laadittuja suunnitelmia. Tämä vaikuttaa edistävästi muistisairaan tulevaisuuteen ja kokonaisvaltaiseen toimintakykyyn asiakaslähtöisesti.