Role of the Learning transfer when implementing global strategy in Finnish pharmaceutical Company

Abstract

The effective transfer of learning was playing a crucial role in implementing global strategies within multinational organizations, particularly in highly regulated industries like the pharmaceutical industry. This thesis was exploring the intersection of change management and learning transfer, examining how these processes could be optimized to support strategic initiatives within the Finnish operational unit of a global pharmaceutical company. The research was addressing a gap in the existing literature by focusing on the role of learning transfer in strategy execution, with a particular emphasis on adapting global initiatives to local contexts. A qualitative case study approach was employed, involving interviews, observation, and document analysis to assess the effectiveness of current change management practices and learning transfer processes. The ADKAR model and the 12 Levers of Transfer Effectiveness framework guided the thematic analysis, providing insights into the factors that support or hinder the adoption of new skills and behaviors during strategic change. Findings indicate that while there is a strong desire for change and proactive efforts at the local level, gaps in initial training and evolving guidance from the European cluster present challenges. Recommendations include enhancing initial training programs, integrating comprehensive support mechanisms, and fostering a culture of continuous learning to ensure the sustainable application of new skills. This research contributes to a better understanding of how learning transfer and change management can be aligned to improve the execution of global strategies in the pharmaceutical sector. The outcome of this research and its usefulness is not limit to pharmaceutical industry but other industries as well.

Oppimisen tehokkaalla siirtymisellä on keskeinen rooli globaalien strategioiden toteuttamisessa monikansallisissa organisaatioissa, erityisesti vahvasti säännellyillä toimialoilla, kuten lääketeollisuudessa. Tämä opinnäytetyö tarkasteli muutosjohtamisen ja oppimisen siirron välistä suhdetta ja tutki, miten näitä prosesseja voitaisiin optimoida tukemaan strategisia aloitteita globaalin lääketeollisuusyrityksen Suomen toimipisteessä. Tutkimus vastasi olemassa olevan kirjallisuuden puutteeseen keskittymällä oppimisen siirron rooliin strategian toteutuksessa, erityisesti globaalien aloitteiden soveltamisessa paikalliseen kontekstiin. Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena, jossa hyödynnettiin haastatteluja, havainnointia ja dokumenttianalyysiä nykyisten muutosjohtamiskäytäntöjen ja oppimisen siirtoprosessien tehokkuuden arvioimiseksi. ADKAR-malli ja 12 Levers of Transfer Effectiveness -viitekehys ohjasivat temaattista analyysia, tarjoten näkemyksiä tekijöistä, jotka joko tukevat tai estävät uusien taitojen ja käyttäytymismallien omaksumista strategisen muutoksen aikana. Tulokset osoittavat, että vaikka paikallisella tasolla on vahva muutoshalu ja oma-aloitteisuutta, puutteet alkuvaiheen koulutuksessa ja Euroopan klusterin ohjauksen jatkuva poukkoilu aiheuttavat haasteita. Suosituksina esitetään alkuvaiheen koulutusohjelmien parantamista, kattavien tukimekanismien integrointia ja jatkuvan oppimisen kulttuurin edistämistä uusien taitojen pysyvyyden varmistamiseksi. Tämä tutkimus edistää ymmärrystä siitä, miten oppimisen siirto ja muutosjohtaminen voidaan yhdistää globaalien strategioiden tehokkaamman toteuttamisen tueksi lääketeollisuudessa. Tutkimuksen tulokset ja sen hyödyllisyys eivät kuitenkaan rajoitu vain lääketeollisuuteen, vaan ovat sovellettavissa myös muihin toimialoihin.