Osastohoidon prosessien kehittäminen

Abstract

Prosessien kuvaukset ovat työväline toiminnan suunnittelussa, arvioinnissa ja toimintojen koordinoidussa kehittämisessä. Terveydenhuollon prosessit ovat haastavia, etenkin kun tavoitteena on yksilöllisen hoidon tarjoaminen. Prosessikuvausten pitäisi olla riittävän yksityiskohtaisia, jotta ne ylipäätään kuvaisivat mitään, mutta toisaalta riittävän väljiä mukautumaan potilaan tarpeisiin. Huolimatta hoitotyön prosessien kuvaamisen haasteista toimivat prosessit ovat järjestyneen ja tehokkaan toiminnan tae. Palveluiden kehittämisessä ja hoitoprosesseissa keskiössä tulee olla potilas. Psykiatrisessa hoitotyössä potilas ei ole tahdoton hoidon kohde, vaan aktiivinen osallistuja. Lisäksi yhteisin varoin järjestetyn hoidon tulee olla laadukasta, vaikuttavaa ja turvallista. Sen mitä terveydenhuollossa tehdään, pitäisi pohjautua tutkittuun tietoon.

Opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata ja kehittää psykiatrisen osaston hoitoprosesseja. Tavoitteena on kuvata potilaan eteneminen hoidossa ja tehdä näkyväksi hoitotyön toimintoja. Opinnäytetyön tehtävänä on luoda suunnitelma hoitotyönprosesseista hoidon yhtenäistämiseksi ja luoda pohja kehittämistyölle jatkuvan kehittämisen mallin mukaisesti.

Opinnäytetyössä esitelty kehittämistyön lopputulos saavutettiin osittain. Kaikki kehitteillä olevat hoitoprosessit eivät ole kuvattuna tässä opinnäytetyössä. Kehittämistyössä selvisi, ettei prosessien tarkkaan kuvaukseen ole edes mielekästä pyrkiä. Osastolla annettava hoito on hyvin yksilöllistä, siksikin liikkumatilaa tulee jättää. Hoitoprosessin kuvaaminen mahdollistaa arvioinnin, seurannan ja jatkokehittämisen. Kuvattuja prosesseja voidaan myös hyödyntää työntekijöiden perehdyttämisessä. Tässä kuvattu kehittämistyö toimii pohjana tulevalle osaston kehittämiselle.