Tekoälyn eettiset haasteet rekrytointiprosessissa

Abstract

Tekoälyn käyttö on yleistynyt monilla toimialoilla sen nopean kehityksen myötä, mukaan lukien rekrytoinneissa. Tämä tekee tutkimuksesta ajankohtaisen, sillä tekoälyä hyödynnetään yhä enemmän tukemaan monenlaisia työtehtäviä ja osittain jopa korvaamaan niitä kokonaan. Vaikka tekoäly tuo tehokkuutta ja uusia mahdollisuuksia, sen käyttöön liittyy myös merkittäviä haasteita. Jotta tekoälyä osataan käyttää oikein, on tunnettava sen eettiset haasteet, riskit ja mahdolliset vaikutukset.

Tämän opinnäytetyön aiheena oli tekoälyn eettiset haasteet rekrytointiprosessissa. Työn päätavoitteena oli selvittää, miten rekrytoinnin ammattilaiset hyödyntävät tekoälyä ja kuinka eettiset näkökulmat otetaan huomioon rekrytointiprosessissa. Tutkimuksen Kohderyhmä koostui työssäkäyvistä ihmisistä, jotka työskentelevät rekrytointien parissa ja ovat kiinnostuneita tekoälyn eettisistä haasteista. Päätavoitetta tutkittiin alatavoitteiden avulla, jotka keskittyivät rekrytoijien kokemuksia tekoälyn käytöstä, sen eettisistä haasteista sekä näiden haasteiden ennaltaehkäisemisestä.

Tutkimuksen tietoperusta jakautui kahteen osaan. Ensimmäinen osa käsitteli rekrytoinnin merkitystä, rekrytointiprosessin kulkua ja siihen liittyvää lainsäädäntöä. Tietoperustan toisessa osassa keskityttiin tekoälyyn yleisesti, sen eettisiin periaatteisiin ja lainsäädäntöön sekä tekoälyn käyttöön rekrytoinnissa sen hyötyjen, riskien ja haasteiden ennaltaehkäisyn näkökulmasta. Tietoperusta rakentui ajankohtaisiin tutkimuksiin ja kirjallisuuteen, jotka käsittelivät rekrytointia ja tekoälyn eettisiä kysymyksiä.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena ja tutkimus toteutettiin syksyllä 2024. Aineisto kerättiin puolistrukturoitua haastattelumenetelmää käyttäen, haastattelemalla neljää rekrytoinnin ammattilaista. Haastattelut antoivat kattavan kuvan siitä, miten tekoälyä käytetään rekrytointiprosessissa ja millaisia eettisiä haasteita sen käyttö tuo mukanaan. Haastattelut suoritettiin lokakuun 2024 aikana ja haastatteluista saatu aineisto analysoitiin teemoittelun avulla, jolloin keskeiset teemat ja näkemykset nousivat esiin.

Tutkimustulokset osoittivat, että tekoälyn käyttö rekrytoinnissa nähdään tehokkuutta parantavana työkaluna. Tekoälyn tarjoama automatisointi helpottaa rekrytoijan rutiinitehtäviä ja nopeuttaa rekrytointiprosessia kuten hakemusten seulontaa ja hakijoiden esikarsintaa. Eettiset haasteet tekoälyn käytössä koettiin kuitenkin merkittäviksi. Etenkin syrjinnän riski, läpinäkyvyyden puute, vääristynyt data ja inhimillisen arvioinnin puute nousivat esiin huolenaiheina tekoälyn käytössä. Tulosten mukaan tekoälyn käyttö rekrytoinnissa vaatii ihmisten ja tekoälyn tiivistä yhteistyötä oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi. Eettisten haasteiden minimoimiseksi tekoälyjärjestelmiä tulee valvoa ja kehittää sekä henkilöstöä koulutettava sen käyttöön. Lisäksi lainsäädännöllä on tärkeä rooli tekoälyn turvallisen ja oikeudenmukaisen käytön varmistamisessa.