Rovaniemen päiväkeskuksen asiakkaiden ajatuksia päihteellisestä päiväkeskuksesta lakimuutoksen myötä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli saada tietoa sosiaalihuoltolaissa vuonna 2023 voimaan tulleeseen muutokseen, jossa päiväkeskuspalvelua tulee tarjota myös päihtyneelle. Tarkastelen opinnäytetyössä Rovaniemen päiväkeskuksen asiakkaiden ajatuksia muutokseen liittyen. Opinnäytetyö kuvaa asiakkaiden mielipiteitä päihtyneenä vierailemisesta päiväkeskuksessa sekä kokemuksia turvallisuuden tunteesta ennen ja jälkeen lakimuutoksen. Tutkimuskysymykseni ovat:

1. Millaisia ajatuksia sosiaalihuoltolain muutos on herättänyt päiväkeskuksen kävijöissä? 2. Miten sosiaalihuoltolain muutos on vaikuttanut päiväkeskuksen kävijöiden hyvinvointiin ja turvallisuuden kokemukseen päiväkeskuksessa?

Aineisto kerättiin Rovaniemen päiväkeskuksen asiakkailta strukturoidulla kysely-lomakkeella yhtenä päivänä kello 10 ja 13 välillä kesällä 2024. Lomakkeessa oli väittämien lisäksi kaksi vapaaehtoista avointa kysymystä. Tutkimusmenetelmänä käytettiin sekä kvantitatiivista että kvalitatiivista menetelmää. Tuloksia tar-kasteltiin havainnollistavina kuvioina esitettyjen tilastojen kautta. Avointen kysymyksien kommentteja analysoitiin teemoitellen.

Kyselyn tulosten mukaan asiakkaiden turvallisuuden tunne on pysynyt melko muuttumattomana sosiaalilainsäädännön muutoksesta huolimatta. Kuitenkin päihdetaustattomien ja päihdetaustaisten vastaajien välillä oli eroja. Koettiin, että päihtynyt asiakas ei haittaa toisten asiointia päiväkeskuksessa, mutta tältä vaadittiin muun muassa asiallista käyttäytymistä. Tulokset osoittivat myös kielteistä suhtautumista muutokseen, mistä kertoo muun muassa se, että yhteisistä aktiviteeteista jättäydyttiin pois, mikäli osallistujissa oli päihtyneitä. Rovaniemen päiväkeskus voi hyödyntää opinnäytetyön kyselyn tuloksia yksikkönsä asiakaskokemuksen kehittämisessä.

The thesis aimed to explore the impact of the 2023 social legislation change requiring day centres to serve both sober and intoxicated visitors. In the thesis the views of Rovaniemi day centre clients on the legislative change were examined. Based on a survey, the thesis describes opinions about visiting the day centre under the influence of alcohol or drugs as well as experiences of safety before and after the law change. My research questions are:

1. What kind of thoughts has the change in social legislation arisen in the day centre visitors? 2. How has the change in social legislation affected the visitors’ wellbeing and sense of safety at the day centre?

The data was gathered through a structured survey from the Rovaniemi day centre clients, conducted on one day between 10 a.m. and 1 p.m. in the summer 2024. The survey included statements and two additional open questions. Both quantitative and qualitative methods were used as the research method. The results were examined through statistics and presented as figures to visualize. The comments given in the open questions section were grouped and themed.

According to the results, the clients’ sense of safety has remained quite unaltered despite the change in social legislation. However, there were differences in answers given by people with and without intoxicant background. It was felt that an intoxicated client doesn’t affect the business of other visitors at the day centre, but the client was required to behave appropriately, among other things. The results showed a negative attitude towards the change, which for example manifested as refusal to do things together when there were intoxicated clients as participants. Rovaniemi day centre can make use of the survey results to develop the client experience at their facility.