Asiantuntijatyön johtamisen ja itseohjautuvuuden kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena on lean-ajattelun ja itseohjautuvuuden hyödyt johtamisessa ohjelmistoalalla Software as a Service -liiketoimintamallin mukaan toimivassa Roidu Oy:ssä. Kehittämistehtävän tavoitteena on Roidun tuottavuuden ja kannattavuuden parantaminen asiantuntijatyötä kehittämällä ja virtaviivaistamalla. Artikkelissa on käsitelty tarkemmin lean-ajattelun hyödyntämistä ja itseohjautuvuuden merkitystä hybridimuotoisessa organisaatiossa.

Tutkimus toteutettiin toimintatutkimuksena, joka yhdistetään yleensä laadulliseen tutkimukseen. Aineistonkeruumenetelminä käytettiin koko organisaatiolle suunnattua kartoituskyselyä, sekä sen perusteella suunniteltua ja toteutettua ryhmäkeskustelua. Kyselyn ja ryhmäkeskustelun tuloksia analysoitiin teemoittelun avulla.

Tutkimuksen keskeisimmät havainnot liittyvät itseohjautuvuuteen, muutosjohtamiseen ja tiedonhallintaan. Roidun työntekijät kokevat osaavansa toimia itseohjautuvasti, mutta tavoitteiden asettaminen ja muutosjohtaminen koettiin puutteelliseksi. Työntekijät kaipasivat lisäksi yhteisiä käytänteitä tiedonhallintaan. Kehittämisehdotuksena ehdotetaan koko organisaation lean-osaamisen syventämistä ja yhteisten toimintatapojen sopimista sekä itseohjautuvuuden toteuttamiseen että tiedonhallintaan. Lisäksi ehdotetaan oman tiiminvetäjän nimeämistä myyntitiimille, mikä mahdollistaisi tällä hetkellä myös tiiminvetäjänä toimivan toimitusjohtajan resurssien kohdentamisen selkeämmin muutosjohtajuuteen.

The subject of this thesis is the benefits of lean-thinking and self-management in leadership in software company Roidu Ltd., which operates according to the Software a Service business model. This development task aimed at improving Roidu’s productivity and profitability by developing and streamlining its specialist work. The article discusses in more detail the use of lean thinking and the importance of self-management in a hybrid organization.

The research was conducted as action research, typically associated with qualitative research. The data collection methods consisted of a survey targeted at the entire organization and a planned group discussion based on the survey results. The survey and group discussions were analysed by using thematic analysis.

The key findings of this study are related to self-management, change management, and data management. Roidu’s employees feel confident in their ability to work independently, but goal setting and change management were perceived as insufficient. Additionally, employees expressed a need for common practices in information management. The development proposals suggest deepening the lean competence of the whole organization and agreeing on common guidelines and practices for self-management and information management. The recommendation is also to appoint a team leader for the sales team allowing the CEO, currently also acting as a team leader, to focus more clearly on managing the change.