HYKS-päivystysalueen hoitajien näkemyksiä potilasturvallisuuskulttuurista
Rantanen, Anna (2015)
Rantanen, Anna
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201502122178
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201502122178
Tiivistelmä
Terveydenhuollon organisaatioiden turvallisuus rakentuu siitä, miten ihmiset käyttäytyvät eli millainen turvallisuuskulttuuri organisaatiossa on (Gaba 2005: 243 - 247). Kulttuuri merkitsee organisaatiolle samaa kuin mitä persoonallisuus merkitsee yksilölle. (Feng – Bobay – Weiss 2008: 310 - 317.) Potilasturvallisuus tarkoittaa terveydenhuollossa toimivien yksilöiden ja organisaation periaatteita ja toimintoja, joiden tarkoituksena on varmistaa hoidon turvallisuus sekä suojata potilasta vahingoittumasta (THL 2014a). Se tärkeä on osa hoidon laatua (STM 2009a). Vaaratapahtumien raportointia pidetään potilasturvallisuuden parantamisen kulmakivenä (Bergenstadt ym. 2008.) ja tiimityö on lisäksi potilasturvallisuutta parantava tekijä (Hoppu – Niemi-Murola – Handolin 2014).
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata hoitajien näkemyksiä potilasturvallisuuskulttuurista HYKS-päivystysalueella. Tutkimus tehtiin valmiin aineiston pohjalta, joka oli kerätty HUS:n Medisiinisessä tulosyksikössä vuonna 2012 sekä koko HUS:ssa vuonna 2014 tehdyllä Potilasturvallisuuskulttuuri -kyselyllä. Potilasturvallisuuskulttuuri -kysely on tehty suomennetulla versiolla HSOPSC (Hospital Survey on Patient Safety Culture) -työkalusta. HSOPSC:llä voidaan arvioida organisaation potilasturvallisuuskulttuurin tilaa, vahvuuksia ja kehittämiskohteita. (THL 2013.) Opinnäytetyössä selvitettiin myös mahdollisesti tapahtuneita muutoksia tehden vertailua vuosien välillä. Tarkoituksena oli lisäksi selvittää tarkemmin kahden laajemman kokonaisuuden; tiimityön ja vaaratapahtumaraportoinnin, kannalta hoitajien näkemyksiä potilasturvallisuuskulttuurista.
Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää mahdollisimman käytännönläheinen ja saavutettavissa oleva aihe tai näkökulma potilasturvallisuuskulttuurin kehittämiselle päivystyspoliklinikan toimintaympäristössä. Keskeisinä johtopäätöksinä tutkimuksen tulosten perusteella oli, että näkemykset potilasturvallisuuskulttuurista olivat varsin kriittisiä yleisellä tasolla, vaikka potilasturvallisuuden taso arvioitiinkin tyypillisesti hyväksi. Arviot potilasturvallisuuden tasosta olivat pääsääntöisesti hieman parantuneet vuosien 2012 ja 2014 välillä. Tiimityön kokonaisuudessa tuloksissa oli tapahtunut tilastollisesti merkityksellistä muutosta posiitiivisempaan suuntaan. Vaaratapahtumaraportoinnin kokonaisuudessa suuntaa antavan tuloksen mukaan syyllistämättömään virheiden käsittelyyn tulisi kiinnittää erityistä huomiota, ja pyrkiä parantamaan sen suuntaa systeemilähtöisemmäksi.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata hoitajien näkemyksiä potilasturvallisuuskulttuurista HYKS-päivystysalueella. Tutkimus tehtiin valmiin aineiston pohjalta, joka oli kerätty HUS:n Medisiinisessä tulosyksikössä vuonna 2012 sekä koko HUS:ssa vuonna 2014 tehdyllä Potilasturvallisuuskulttuuri -kyselyllä. Potilasturvallisuuskulttuuri -kysely on tehty suomennetulla versiolla HSOPSC (Hospital Survey on Patient Safety Culture) -työkalusta. HSOPSC:llä voidaan arvioida organisaation potilasturvallisuuskulttuurin tilaa, vahvuuksia ja kehittämiskohteita. (THL 2013.) Opinnäytetyössä selvitettiin myös mahdollisesti tapahtuneita muutoksia tehden vertailua vuosien välillä. Tarkoituksena oli lisäksi selvittää tarkemmin kahden laajemman kokonaisuuden; tiimityön ja vaaratapahtumaraportoinnin, kannalta hoitajien näkemyksiä potilasturvallisuuskulttuurista.
Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää mahdollisimman käytännönläheinen ja saavutettavissa oleva aihe tai näkökulma potilasturvallisuuskulttuurin kehittämiselle päivystyspoliklinikan toimintaympäristössä. Keskeisinä johtopäätöksinä tutkimuksen tulosten perusteella oli, että näkemykset potilasturvallisuuskulttuurista olivat varsin kriittisiä yleisellä tasolla, vaikka potilasturvallisuuden taso arvioitiinkin tyypillisesti hyväksi. Arviot potilasturvallisuuden tasosta olivat pääsääntöisesti hieman parantuneet vuosien 2012 ja 2014 välillä. Tiimityön kokonaisuudessa tuloksissa oli tapahtunut tilastollisesti merkityksellistä muutosta posiitiivisempaan suuntaan. Vaaratapahtumaraportoinnin kokonaisuudessa suuntaa antavan tuloksen mukaan syyllistämättömään virheiden käsittelyyn tulisi kiinnittää erityistä huomiota, ja pyrkiä parantamaan sen suuntaa systeemilähtöisemmäksi.